American Airlines og Samsung har tidligere slået sig sammen for at bringe underholdning under rejsen til rejsende ved hjælp af Samsung Galaxy Tab 10.1, og nu udvider de deres aftale og starter et nyt initiativ. American Airlines uddeler Samsung Galaxy Note til flyvende for at hjælpe med at gøre rejsen muligvis lidt sjovere. Galaxy Note vil blive fyldt med kundeoplysninger, så flyvende har adgang til en lang række detaljer:
- Få adgang til kundeoplysninger såsom navn, sædetall og status for loyalitetsprogram i en sæde kortvisning og kundeliste visning;
- Registrer præferencer for måltider og drikkevarer for premium-kunder;
- Identificer nemt kunder med høj værdi, der sidder i premiumhytterne og i hovedhytten, og kunder, der har behov for særlig hjælp
- Giv kunder forbindelsesgate, flyforsinkelser og vejrinformation - i afventning af FAA-godkendelse, opdateres al information automatisk, når Wi-Fi er tilgængeligt på flyet.
I alt vil cirka 17.000 flyvende personer have enhederne i hænderne, der starter senere på året til midten af 2013. Som bemærket i pressemeddelelsen nedenfor blev Samsung Galaxy Note valgt på baggrund af feedback fra flygtninge over et antal måneder og testning af forskellige enheder. Den store skærm, tynde profil og holdbarhed er vundet såvel som SAFE-sikkerhedsfunktioner.
Kilde: American Airlines
American Airlines flyvende gæster for at gøre rejsen mere personlig med innovativt inflitstablet-program
Amerikaners tabletprogram Planlagt at være det første af sin art for ethvert luftfartsselskab
FORT WORTH, Texas, 19. september 2012 / PRNewswire / - En mere personlig inflight-oplevelse bliver en realitet senere på året, når American Airlines flyvende begynder at bruge den slanke, nye Samsung Galaxy Note® som en del af Amerikaners innovative tabletprogram designet at placere uvurderlige kundedata lige ved hånden.
"Dette er et kæmpe skridt mod en ny, moderne American Airlines, da vores tablet-program er det første af sin art i luftfartsindustrien, hvor vores flyvende har de mest opdaterede kundeoplysninger i håndfladen., der giver dem mulighed for bedre at betjene vores kunder fra boarding til deplaning, ”sagde Lauri Curtis, Amerikaners vicepræsident - Flight Service. "Ved at give en enhed til alle vores aktive flyvende er vi bedre i stand til at give vores folk mulighed for at levere en enestående kundeoplevelse."
De nye enheder vil være et strategisk værktøj for flyvende, der giver dem større adgang til mere information om kunderne ombord på deres flyvning. For bedre at kunne betjene kunder kan Amerikaners flyvende bruge enheden til at:
- Få adgang til kundeoplysninger såsom navn, sædetall og status for loyalitetsprogram i en sæde kortvisning og kundeliste visning;
- Registrer præferencer for måltider og drikkevarer for premium-kunder;
- Identificer nemt kunder med høj værdi, der sidder i premiumhytterne og i hovedhytten, og kunder, der har behov for særlig hjælp; og,
- Giv kunder forbindelsesgate, flyforsinkelser og vejrinformation - i afventning af FAA-godkendelse, opdateres al information automatisk, når Wi-Fi er tilgængeligt på flyet.
Amerikaner har til hensigt at bruge enhederne til transaktioner ombord i flyet, såsom at købe madlys, i afventning af FAA-godkendelse. Samsung Galaxy Note er en SAFE ™ -designet enhed, der tilbyder en komplet portefølje af enterprise-klare funktioner og funktioner. Yderligere funktionalitet såsom tilføjelse af håndbogen til flyvning og mere vil fortsætte med at rulle ud over tid. Ved at tilføje manualen til enheden vil det til sidst eliminere behovet for flygtninge at bære papirmanualer - en mere brændstofeffektiv og miljøvenlig tilgang.
Amerikaner begyndte at pilotere programmet i forår. Fra og med senere i år til midten af 2013 vil American rulle de valgte enheder ud til alle sine cirka 17.000 flyvende. Samsung Galaxy Note blev valgt baseret på tilbagemeldinger fra flyvning efter måneders test af forskellige enheder. Gennem testning blev Samsung Galaxy Note i sidste ende valgt på grund af det tynde, bærbare design, lette at håndtere profil, SAFE-sikkerhedsfunktioner og 5, 3-tommers HD-skærm, der giver bredskærms læsbarhed og den funktion, der er nødvendig for at udstyre flygtninge med muligheden at kende deres kunder bedre og levere den service, de værdsætter.
"Vi banebrydende vigtige nye teknologier som en del af vores fortsatte bestræbelser på at opbygge en ny amerikaner og vende tilbage til industriens lederskab, " sagde Maya Leibman, amerikansk Chief Information Officer. "Når vi fortsætter med at udvikle sig til et mere moderne flyselskab og udforske måder at forbedre rejseoplevelsen, giver vi vores folk de værktøjer, de har brug for for at tilbyde vores loyale kunder let at rejse både i luften og på jorden."
I forlængelse af sin indsats for at fremme moderniseringen af luftrummet bebudede American Airlines tidligere denne måned, at det udvider sit elektroniske Flight Bag-program for piloter, efter at have været det første kommercielle luftfartsselskab, der har modtaget FAA-godkendelse til at bruge en tabletenhed i cockpiten i alle faser af flyvningen.
"Fra inflight underholdning til kundestyring implementerer American Airlines avanceret teknologi for at forbedre kundeoplevelsen, " siger Timothy Wagner, vicepræsident og general manager for Enterprise Sales for Samsung Mobile. "Ved at parre Samsung-enheds magt og ydeevne med funktionerne i deres inflight-teams bliver American virkelig fremtidens flyselskab - i dag."
For mere information om Amerikaners innovative tabletprogram for flyvende, se: http://www.aa.com/i18n/urls/samsung-galaxy-note.jsp og www.youtube.com/americanairlines.
Om American Airlines
American Airlines, American Eagle® og AmericanConnection®-luftfartsselskabet betjener 260 lufthavne i mere end 50 lande og territorier med i gennemsnit mere end 3.500 daglige flyvninger. Den kombinerede netværksflåde udgør mere end 900 fly. Amerikaners prisvindende websted, AA.com®, giver brugerne let adgang til at tjekke og booke priser, plus personlige nyheder, information og rejsetilbud. American Airlines er et stiftende medlem af oneworld® Alliance, der samler nogle af de bedste og største navne i flyselskabet, hvilket gør dem i stand til at tilbyde deres kunder flere tjenester og fordele, end ethvert luftfartsselskab kan tilbyde på egen hånd. Til sammen betjener dets medlemmer og de valgte medlemmer mere end 900 destinationer med mere end 9.000 daglige flyvninger til 150 lande og territorier. American Airlines, Inc. og American Eagle Airlines, Inc. er datterselskaber af AMR Corporation. AmericanAirlines, American Eagle, AmericanConnection, AA.com og AAdvantage er varemærker tilhørende American Airlines, Inc. AMR Corporation almindelige aktiehandler under symbolet "AAMRQ" på OTCQB markedsplads, der drives af OTC Markets Group.
Om Samsung Telecommunications America
Samsung Telecommunications America, LLC, et Dallas-baseret datterselskab af Samsung Electronics Co., Ltd., undersøger, udvikler og markedsfører trådløse håndsæt, trådløs infrastruktur og andre telekommunikationsprodukter i hele Nordamerika. For mere information, se www.samsung.com.
Om Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung Electronics Co., Ltd. er en global leder inden for halvleder-, telekommunikations-, digitale medier og digitale konvergensteknologier med 2011 konsolideret salg på 143, 1 mia. US $. Virksomheden beskæftiger cirka 206.000 mennesker i 197 kontorer i 72 lande og driver to separate organisationer til at koordinere sine ni uafhængige forretningsenheder: Digital Media & Communications, der omfatter Visual Display, Mobil Kommunikation, Telekommunikationssystemer, Digital Apparater, IT-løsninger og Digital Imaging; og enhedsløsninger, der består af hukommelse, system LSI og LED. Samsung Electronics blev anerkendt for sin industriledende præstation på tværs af en række økonomiske, miljømæssige og sociale kriterier og blev udnævnt til verdens mest bæredygtige teknologiselskab i 2011 Dow Jones Sustainability Index. For mere information, se www.samsung.com.
Samsung, Galaxy, Note, SAFE og AMOLED er varemærker tilhørende Samsung Electronics Co., Ltd. Andre firmanavne, produktnavne og mærker nævnt heri er ejendommen o
