Hver gang nogen nævner Bixby inden for rammerne af en smartphone-entusiastgruppe, mødes det typisk med en række reaktioner fra en latter til direkte afsky. Vores guide til, hvordan du deaktiverer Bixby på din telefon, der nominelt er rettet mod mere afslappede Galaxy-ejere, er utroligt populær. Hvis man ser på disse signaler, fører det til en generel følelse af, at Samsung bare vil "give op" på Bixby og kaste håndklædet for at lade Google og Amazon køre det smarte assistentøkosystem. Desværre for Bixby-haterne ser jeg det ikke overhovedet - Bixby forsvinder ikke snart.
En del af grunden til, at folk tror, at Bixby er bestemt til at dø, er, at de også synes, Bixby simpelthen er en Google Assistant-konkurrent på avancerede Galaxy-telefoner. Hvis du ser på Bixby på denne måde, ja, det er objektivt værre end Googles, og endda Amazons, tilbud. Bixby er ikke så nyttig til spørgsmål om generel viden, er ikke integreret i næsten så mange tjenester, vi bruger hver dag, og føles generelt lidt mere klodset end konkurrencen. Især på en Google-centreret Android-telefon.
Men enhver, der er opmærksom på Samsungs større tilsluttede økosystemspil, vil se, at Bixby handler om langt mere end bare telefoner. Bixby er stemmestyring og AI-motor, som Samsung hænger hele sit "smarte" økosystem af produkter på. På CES 2019 lavede Samsung den samme tonehøjde, som den har gjort i årevis nu: det gør ethvert stykke elektronik, som dit hjem har brug for, og forbinder det hele med et enkelt system, der er intuitivt og let at bruge. Samsung kan sælge dig en telefon, tablet, køleskab, vaskemaskine, robotvakuum, smarte lys, mesh Wi-Fi-routere og næsten alt andet, du kan tænke på - og forudsat at det alle nye produkter, fungerer det sammen med Bixby.
Samsungs virkelige problem - og hvorfor Bixby har et så dårligt omdømme - er, at det ikke helt har samlet det hele endnu. Bixbys nytteværdi som en selvstændig assistenttjeneste på din Galaxy-telefon er begrænset og fuldt formørket i den offentlige sindes andel af Google og Amazon. Det er heller ikke tilgængeligt på ikke-Samsung-telefoner, og det er heller ikke effektiviteten som et kontrolsystem for hele hjemmet, medmindre du har et helt hjem af Samsung-produkter. Bixby var langsom med at rulle funktioner på telefoner og var ofte af lav kvalitet, når det gjorde det, hvilket var de fleste menneskers første interaktion med tjenesten. Tilføj det hele, og navnet "Bixby" er plettet, og denne opfattelse vil fortsætte i nogen tid og på tværs af produktkategorier - hvad enten det er et Samsung-køleskab eller et kommende Galaxy Home.
Med denne store indsats på Bixby på tværs af hele sin produktportefølje og snesevis af forskellige produkter, der allerede er på markedet og mere fremover, kan Samsung simpelthen ikke opgive det. Bixby, taget alene som et produkt kun til telefon, er muligvis ikke et godt produkt - og Samsung kan endda være opmærksom på det. Men dens vedholdenhed i Galaxy S10 og langt derudover er et krav, hvis Samsung nogensinde vil komme i gang med dette hele hjemmets økosystemspil. Så hvis du vil have en Galaxy-telefon, skal du bedre vænne dig til, at Bixby er der.
