Når det ikke går i brand eller eksploderer, er Note 7 en fremragende telefon - uden tvivl den bedste derude. Som de fleste af jer forventede vi, at batterirelaterede problemer skulle løses gennem Samsungs tilbagekaldelses- og udskiftningsprogram. Selvom der var blevet udsat for alvorlig skade på Note-mærket, var selve produktet stadig fantastisk.
Mængden og ligheden af disse rapporter betyder, at Samsung sandsynligvis ikke har løst en underliggende årsag til brandene.
Nu antyder flere rapporter om brande, der involverer udskiftning Note 7s fra USA, Taiwan og Korea, den store sandsynlighed for et fortsat batterisikkerhedsproblem med telefonen. Vi ser ikke længere på en enkelt hændelse i et fly. Mængden og ligheden af disse rapporter betyder, at Samsung sandsynligvis ikke har løst en underliggende årsag til brandene.
Derfor trækker vi i dag vores anbefaling om at købe Galaxy Note 7 og tilføje en ansvarsfraskrivelse til vores anmeldelse for at afspejle dette. Vi trækker også vores Choice Award tilbage og fjerner den fra vores Smartphone Buyer Guide i de kommende dage. Som det står, bør du ikke købe denne telefon.
Hvis du allerede har en note 7 i USA, anbefaler vi, at du drager fordel af luftfartsselskabernes tilbud om at bytte den mod en refusion eller en anden telefon. I andre lande kan du muligvis returnere det til refusion inden for et bestemt tidspunkt efter køb.
Hvor Samsung går herfra er ikke klart. Hverken den eller den amerikanske forbrugerproduktsikkerhedskommission har rapporteret nogen konklusioner endnu fra deres undersøgelser - men igen taler antallet af meget lignende batteri brandrapporter for sig selv. En hidtil uset tilbagekaldelse er en mulighed, ligesom det er at opgive produktet helt og tilbagebetale eksisterende kunder. Begge vil prøve forbrugernes tålmodighed. (Og skulle der ske en anden tilbagekaldelse, hvem ville have nogen tillid til, at Samsung virkelig havde løst problemet i et tredje løb af Note 7s?) Skaden, der er forårsaget af denne ekstraordinære situation, vil helt sikkert smitte over på Samsungs næste flagskib, Galaxy S8.
Som det står, bør du ikke købe denne telefon.
Note 7 var en fantastisk telefon, men på dette tidspunkt er skaden terminal. Den vedvarende tvivl om telefonens sikkerhed vil aldrig forsvinde, og det er usandsynligt, at du nogensinde vil være i stand til at bruge den i et fly eller let sælge den, når det er tid til at opgradere næste.
Så det er vores anbefaling, at du ikke køber en Galaxy Note 7. Returner din til en udveksling eller refusion, hvis du kan, og købe en anden fantastisk Android-telefon i stedet.
