Hvis du bemærkede et problem med en (eller mange) af dine apps, der ikke fungerer korrekt i dag, var du ikke alene - og det var ikke din eller din telefons skyld. Google Cloud Platform havde en strømafbrydelse i dag, omkring kl. 12.15 PT, der begrænsede muligheden for at få mange populære apps til at oprette forbindelse med skyen, som de er afhængige af. Vi taler ikke ofte om cloud-backend, der kører alle disse apps på vores telefoner, men Google Cloud Platform har nogle af verdens største apps, tjenester og websteder som sine kunder - navn som Snapchat, Spotify og endda Apples iCloud. Den tekniske formulering for, hvad der oprindeligt gik galt var lidt mere … ordlyd:
Vi undersøger et problem med, at Google Cloud Global Loadbalancers returnerer 502s for mange tjenester, herunder AppEngine, Stackdriver, Dialogflow såvel som kundens Global Load Balancers. Vi leverer en ny opdatering inden tirsdag, 2018-07-17 13:00 USA / Stillehavet.
Og inden den 13:00 PT-frist havde Google endnu en opdatering for at indikere, at problemet blev løst for et "flertal" af brugerne. "Brugere" er i dette tilfælde apps selv som en helhed snarere end individuelle slutbrugere, så hele apps kan stadig opleve problemer - hvilket naturligvis viser sig i slutbrugerproblemer.
Problemet med Google Cloud Load-balancere, der returnerer 502'ere, skal løses for størstedelen af brugerne, og vi forventer en fuld opløsning i den nærmeste fremtid. Vi leverer en anden statusopdatering inden tirsdag, 2018-07-17 13:30 USA / Stillehavet med aktuelle detaljer.
I henhold til Googles statusdashboard var problemet fuldt ud løst inden kl. 20.00 PT:
Problemet med Google Cloud Global Load-balancere, der returnerer 502'ere, er løst for alle berørte brugere fra 13:05 USA / Stillehavet. Vi vil foretage en intern undersøgelse af dette problem og foretage passende forbedringer af vores systemer for at hjælpe med at forhindre eller minimere fremtidig gentagelse. Vi vil give en mere detaljeret analyse af denne hændelse, når vi har afsluttet vores interne efterforskning.
Vi tænker ikke altid på det, men de fleste af apps på vores telefoner er næsten ubrugelige uden en forbindelse til internettet - og hvis vi går et skridt videre, gør internetforbindelsen ikke meget, medmindre skyinfrastrukturen er på plads til håndtere alle de anmodninger og beregninger, appen har brug for. Vi forventer ikke rigtig, at Googles servere skal have problemer så ofte, og heller ikke udviklere, så vi er alle afhængige af det iboende - men når der opstår problemer, kan appudviklerne ikke selv gøre noget. Hvis du oplevede strømstop i dag i form af, at en af dine apps ikke fungerer korrekt, skal du skære udvikleren en pause - denne var på Google.
