Efter at have oplyst, at det var "aktivt at undersøge" forbruger- og kritikerklager over Pixel 2 XL's skærm 23. oktober, udsendte Google for nylig et mere officielt svar, hvori de detaljerede skridt, som det ville tage for at afhjælpe de største problemer, der er blevet bragt frem.
Mens de gjorde dette, annoncerede Google også, at det ville udvide standardgarantien til et år på fabrikanten af Pixel 2 og Pixel 2 XL til to år uden ekstra omkostninger. Dette gælder nuværende og fremtidige Pixel 2/2 XL-ejere, og i betragtning af at Google rapporterer, at der ikke er noget teknisk galt med Pixel 2 XL's display, er dette ganske generøst fra sin side.
Vær opmærksom på, at dette ikke er den foretrukne plejeforsikringsplan, som Google tilbyder, når du køber en Pixel 2. Det er simpelthen en forlængelse af garantien, der følger med alle Pixel 2 og Pixel 2 XL-køb, hvilket betyder, at du har et ekstra dækningsår imod eventuelle problemer, der er direkte relateret til fremstillingen af din enhed.
Hvis du ønsker beskyttelse mod utilsigtet skade og prioriteret reparationstjeneste ud over den nu standard to-årige producentgaranti, kan du stadig købe Preferred Care, når du køber din Pixel 2 eller Pixel 2 XL for $ 129 pr. Enhed.