I løbet af de sidste par måneder er der dukket op forskellige eksempler på, at Google Home reagerer på forespørgsler med svar af tvivlsom ægthed over internettet. Her er et sådant eksempel.
Og her er hvad der sker, hvis du spørger Google Home "planlægger Obama et kupp?" pic.twitter.com/MzmZqGOOal
- Rory Cellan-Jones (@ ruskin147) 5. marts 2017
Problemet er, at Google, for at optimere til stemmebaserede svar, aflæser det øverste søgeresultat af en given forespørgsel - uden nødvendigvis at kontrollere, om den kilde leverer sandfærdige svar. I følge The Outline vil dette problem kun blive værre, da flere mennesker investerer i stemmebaserede AI-ledsagere, der tager brugeren af brugeren for at få viden:
Antallet af browserfrie internetforbundne enheder vokser hurtigt, og allerede stemmeaktiverede assistenter som Amazon Echo og Google Home trænger ind på markedet. Googles traditionelle liste over søgeresultater oversættes ikke godt til stemme - forestil dig, at Google Home læser dig en liste med 10 websteder, når du bare vil vide, hvor mange kalorier der er i en appelsin.
Google kan relativt let spilles, og med nok manipulation kan et bestemt websted stige til toppen af søgeresultaterne.
Problemerne opstår, når Google afbalancerer forestillingen om, at dens søgemaskine i sig selv er pålidelig - et flertal af mennesker siger, at de tror, de oplysninger, de finder på websteder, der vises på Google's første side - med maskinlæringsalgoritmerne, der hjælper bestemte oplysninger med at stige til det øverste resultat.
Evnen til at læse fremhævede uddrag er også det vigtigste kendetegn mellem Google Home og konkurrenter som Amazon Echo og Siri, sagde Danny Sullivan fra Search Engine Land. "Google ser det som en konkurrencefordel, og de ønsker ikke at slå det fra, " sagde han. Problemet er, at selv når de er forkert, bærer de fremhævede uddrag Googles højeste godkendelse. "Hvor er vippepunktet, hvor du får nok af disse pinlige svar, som du beslutter at lukke det fra?"
Dette er et meget vanskeligt problem at løse. Google bruger sin omfattende videngrafik til at give det, som den mener er det bedste svar på ethvert spørgsmål, og dets største styrke - data og at bruge dem til at give et svar på praktisk talt enhver forespørgsel - er også dets største ansvar. Det skyldes, at Google relativt let kan spilles, og med nok manipulation kan et bestemt websted stige til søgeresultaterne. Google skiller i øjeblikket ikke mellem sin søgemaskine - den tekst- og videobaserede liste over resultater, som millioner af mennesker bruger hver dag - og den fra dens assistent, der giver svarene til Google Startside. Undervejs kan det blive tvunget til at sammenstille resultaterne af mere ofte stillede spørgsmål eller risikere at sprede indhold, som det ikke nødvendigvis står bag.
Naturligvis foregiver Google ikke selv at godkende nogen af disse påstande, og det verificerer heller ikke ægtheden af de bedste resultater, der leveres til Home. Det siger det meget tydeligt i ethvert svar ved at indstille "I henhold til" til hvert svar. Men de fleste brugere, på bedre eller værre måde, adskiller ikke Google- søgeudbyderen fra Google som den pålidelige nyhedskilde, og det vil få virksomheden i problemer, da flere af disse kontroversielle eksempler opstår.
Vores egen Jerry Hildenbrand skrev om spørgsmålet om Google Home omtale i en tidligere spalte:
Den rette måde at tackle dette ifølge Google på er at rapportere det fremhævede uddrag som upassende. Problemet er, at det ikke er upassende på et websted, der ikke læser det højt. Jeg tror ikke, at søgningen er forbedret ved at fjerne et interessant resultat, der vises øverst, så længe en uhyggelig kvindelig robotstemme ikke læser den højt for børnene. Og Google Home er designet til at være ude i det fri foran alle, der gør sine ting. Det er ikke længere privat, når det kommer ud af højttaleren.
Det kommer til kernen i problemet: folk er bedre i stand til at skelne det virkelige fra det falske, når de får vist en liste over alternative resultater. Når Google kun tilbyder et enkelt, endeligt resultat, er folk mere tilbøjelige til at behandle det som sandhed.
I mellemtiden er Google Home ved at lancere i England og har vist sig at være en af Googles største hardwaresucces i de sidste par år.
