Googles løfte ved lanceringen af Assistant var, at det ville være en altid til stede tjeneste på alle dine mest anvendte enheder med en ensartet oplevelse og videnbase, uanset hvor du har adgang til den. At det i mange tilfælde endte med at være sandt - med nogle få undtagelser kan du tale med Google Assistant på forskellige enheder og forvente de samme resultater. Det er selvfølgelig, hvis du rent faktisk bruger Google Assistant på flere enheder. I mit tilfælde finder jeg mig selv at bruge Google Hjem dagligt … men jeg bruger næsten aldrig Google Assistant på min telefon.
Google Home er blevet en del af min daglige rutine.
I løbet af dagen finder jeg altid grunde til at bruge Google Assistant på et af mine to Google Homes. Jeg bruger Home Mini på min natbord som en alarm eller til at lytte til en podcast i et par minutter om morgenen. I køkkenet vil jeg bede min Google Home om at give mig en vejrrapport for dagen og derefter spille lidt musik, mens jeg forbereder morgenmaden. Senere på dagen vil min kæreste og jeg uden tvivl have nogle spændende spørgsmål, der hurtigt besvares af det nærmeste hjem, for ikke at nævne madlavningstimer og hyppige påmindelser. Sikker på, jeg bruger ikke det til de mest avancerede funktioner - vi har eksplicit ikke noget hjemmeautomatiseringsudstyr - men pointen er, at jeg altid bruger Google Hjem til noget hele dagen. Jeg synes, det fungerer ganske godt, og jeg er sjældent frustreret over dens manglende evne til at gøre, hvad jeg vil udelukkende ved hjælp af stemme.
Så hvorfor er det, at jeg ikke har lanceret Google Assistant på min telefon i uger? Det er godt: Jeg har en bedre måde at få de oplysninger, jeg har brug for, på min telefon. En stor skærm med en masse magtfulde apps, som jeg er vant til at bruge, der ikke nødvendigvis har kroge i Google Assistant. Ved bare at låse op for min telefon, åbne den app, som jeg ved, jeg har brug for, og finde, hvad jeg vil, fjerner jeg enhver usikkerhed, som Google Assistant på telefonen ville kunne gøre, hvad jeg vil. Ja, Google Assistant på min telefon kan tilbyde vejrinformation eller svare på et tilfældigt spørgsmål ligesom mit Google Home kan - men forskellen er, at jeg forventer at gøre langt mere end det på min telefon. Og jeg vil ikke tale med det for en lille undergruppe af ting, når jeg stadig skal interagere med skærmen for alt andet.
Kort sagt, det er den kendsgerning, at jeg har et display og touch tilgængeligt for mig, der gør assistent på en telefon overflødig i næsten alle tilfælde. Google Home har på den anden side kun stemmeinteraktion, og derfor er mine forventninger til, hvad det kan gøre, begrænset - derfor giver jeg kun spørgsmål til det, jeg ved, at det med rimelighed kan håndtere. Til sammenligning er det meget mere sandsynligt, at det er nødvendigt at bruge stemme på min telefon, hvad jeg har brug for den til at tage i betragtning af det store udvalg af ting, som min telefon er i stand til, og skubber mig til derefter at gøre den ting en anden gang med skærmen - ved på det punkt kan jeg lige så godt springe det hele over og gå direkte til berøring.
Når du har en bedre måde at interagere med en enhed på, tager du den - berøring er bedre end stemme i de fleste tilfælde.
Ja, der er situationer, hvor berøring ikke er en mulighed, som når jeg kører med Android Auto, eller hvis jeg er albue dybt i nogle skåle i vasken - men disse situationer er tilfældige tilfælde, ikke daglige krav. Vi har alle mange års erfaring med at bruge smartphones med touch, og når det er en levedygtig mulighed for interaktion, tager vi det altid. Det er ikke en lille smule på, hvor nyttig Google Assistant er - jeg har i min daglige liv fundet, at det bestemt er nyttigt - men at berøringen er bare en hurtigere og mere præcis måde at få tingene gjort på en telefon. Og telefonskærme bliver bare større for at gøre det lettere.
Hvorvidt dette faktisk er et "problem" fra Googles perspektiv er ikke helt klar. Det er klart, at Google Assistant skal være rigtig god i hjemmet for at folk kan fortsætte med at bruge det, i betragtning af at det er den eneste måde at interagere med enheden på. Men på en telefon … Google Assistant føles som om den er der for krydskompatibilitet og fuldstændighed mere end som et værktøj, der skal bruges dagligt til virkelig at ændre, hvordan vi interagerer med vores telefoner. Google indrømte åbenlyst, at stemme ikke er perfekt til alle brugssager, da den lancerede skrivesupport i Assistant på telefoner … men kunne den i sidste ende gå videre til at foretage telefonspecifikke ændringer i måden, Assistant fungerer på? Jeg tror, det skal, for lige nu er det ikke overbevisende nok til at få mig til at tale med min telefon.
