Indholdsfortegnelse:
Jeg er lige ved at afslutte et to ugers eksperiment, hvor jeg er gået "alle ind" på Google Hangouts for mit opkald og sms. Efter at have blandet sig med ting og set bugs blive løst i en uge efter, at Hangouts og Google Voice begyndte at integrere hinanden, besluttede jeg at se, om Googles nye VoIP-opkald og Voice SMS-integration var den rigtige aftale.
At være en person, der allerede var en fuldtids Google Voice-bruger og tung Hangouts-bruger, overgangen skulle være teoretisk enkel - Google styrer hele stakken, så hvorfor skulle det ikke være det? Som du måske forventer, er der stadig en god tilpasning i denne proces. Men meget til min overraskelse er dette eksperiment blevet den eneste måde, jeg vil lave opkald og tekster fremover.
Overgangen til alle mine opkald og sms'et til Hangouts landede et eller andet sted mellem "involveret" og "frustrerende" med flere bøjler til at hoppe igennem det, som ærligt talt ikke blev forklaret af Google under hele processen. Det består dybest set af at få de opdaterede Hangouts og Google Voice-apps på din telefon, samt at downloade en separat app kaldet Hangouts Dialer, efterfulgt af at gå gennem indstillingerne i Hangouts for at aktivere indgående Google Voice opkald og SMS.
Kirsebæret på toppen får Google til at stoppe videresendelse af opkald til dit operatør-tildelte telefonnummer, slette Google Voice-udvidelsen fra Chrome og fjerne det oprindelige telefonopkald fra min telefons hjemmeskærm.
Efter alt det eftermiddagskrævende arbejde var gjort, begyndte jeg i de sidste to uger at foretage og modtage alle mine telefonopkald samt sende mine Google Voice-tekstbeskeder udelukkende via Hangouts-appen. Jeg forventede, at processen ville være smertefuld, men da jeg trådte tilbage og kiggede på, hvor brostensbelagte sammen min tidligere situation var - ved hjælp af den aldrende Google Voice-app og webgrænseflade - har jeg faktisk fundet, at dette var en samlet forbedring.
Højdepunkterne
Den største bekymring, jeg havde, da jeg flyttede over til Hangouts, var kvaliteten og pålideligheden ved at foretage alle mine opkald med VoIP snarere end med det almindelige telefonsystem. Enhver, der har forsøgt at bruge Google Voice med en tredjepartsapp til at aktivere VoIP, eller foretaget et Skype-opkald på en dårlig forbindelse, ved, at tingene kan forringes temmelig hurtigt i dårlige signalsituationer.
Heldigvis må jeg sige, at over flere dusinvis af opkald skal Hangouts 'stemmekvalitet være så god eller bedre end det almindelige telefonsystem, uden absolutte problemer med forsinkelse. Jeg har faktisk heller ikke haft et enkelt faldet opkald, som jeg ikke kan sige om at foretage opkald via de standard T-Mobile- og AT&T-netværk, jeg regelmæssigt bruger. Jeg var parat til bare ikke at besvare opkald i områder med lave signaler, men jeg mistede hurtigt bekymringen. Og når du er i Wifi-opkald, gennemgår du endnu mere glat, og overgangen er problemfri, hvilket er en bonus. Måske bedst af alt, at jeg ikke har brugt et eneste stemmeminut fra min transportør siden skiftet.
En af de største forbedringer ved at gå med Hangouts er ikke at skulle åbne Google Voice-appen mere. Selvom du stadig skal holde den installeret, er det svært at overdrive, hvor rart det er at bruge en dejlig moderne app med en god brugergrænseflade snarere end Google Voice-designet i 2011-æraen. Den anden halvdel af denne ligning behøver ikke at bruge Google Voice-webstedet - bortset fra styring af enhed og videresendelse - eller Chrome-udvidelse heller. Hallelujah.
Lavene
For alle de forbedringer, som Google har foretaget med denne overgang til Hangouts, er der naturligvis stadig plads til forbedringer. Unified messaging på tværs af Google Voice SMS og Hangouts beskrives stadig bedst som et togvrag med separate tråde, der konstant dukker op, og avatarer ikke synkroniseres korrekt. Der er heller ingen elegant måde at vælge, når du bruger Google Voice eller dit operatørnummer til SMS, hvis du af en eller anden grund har brug for det, og der er heller ikke en enkel måde på skrivebordets Hangouts-app til at skifte mellem SMS- og Hangouts-meddelelser.
Måske en større aftale for hyppige opkaldere, Hangouts er ikke næsten lige så robust som lageropkaldet på enhver Android-telefon. Hangouts identificerer stadig ikke sig selv som systemet som en "dialer" -app, så når du trykker på et link for at ringe til et nummer på din telefon, ringer dette opkald stadig gennem den almindelige telefonopkaldsnummer. For al min indsats udelukkende i Hangouts til opkald, kommer man ikke rundt om denne, før Google foretager en ændring. Hangouts-appen tvinger stadig lukket på de værste tidspunkter - når jeg holder på opkald eller prøver at svare fra låseskærmen - også, som skal stryges ud for noget så kritisk som telefonopkald.
Og det bringer det største problem for mig op med hele denne ting - at ringe til Hangouts føles som dette underlige vedhæng i den app, der ikke skal være der. Du kan ringe og modtage opkald, helt sikkert, men det føles stadig fastgjort og uafsluttet. Der er stadig ingen administration af telefonnumre eller viderestilling af opkald via Hangouts-appen, ingen måde at tilpasse ringetoner på, ingen måde at hurtigt skifte mellem VoIP og standardopkald - listen fortsætter. Jeg vil virkelig ikke se en gavehest i munden her, og til en første udgivelse er Hangouts-integrationen med Google Voice ganske god, men jeg ser stadig frem til den næste store opdatering for at få disse tjenester til at spille sammen pænt.
Jeg vil have Google til at tage denne idé og køre med den
Slutresultatet af dette eksperiment? Jeg vil virkelig ikke vende tilbage til den måde, vi gjorde tingene før med Google Voice. At have Google Voice integreret i Hangouts-appen til tekstbeskeder såvel som til VoIP-opkald er en enorm netto positiv til sidst, selv med alle de små problemer. Jeg behøver ikke at beskæftige sig med de ækne og små problemer med det ældre Google Voice-system, og jeg behøver heller ikke at administrere flere apps. VoIP-opkald er højt og tydeligt, og det sparer mig endda penge uden at have en plan med ubegrænsede minutter.
For mig er det næste trin at se Google gå endnu længere. Jeg vil gerne se, at Google foretager en slags systemniveauintegration af Google Voice og Hangouts VoIP-opkald i Android, så jeg ikke behøver at gøre dette underlige humleskifte mellem apps og indstillinger på ufuldstændige tidspunkter for at sikre, at jeg bruger det rigtige telefonnummer og metode til at kontakte nogen. Jeg er villig til at forpligte mig til Google for al min kommunikation på dette tidspunkt - og jeg forventer, at oplevelsen bliver endnu bedre på grund af den.
