Indholdsfortegnelse:
- Hvordan kom vi hit?
- Kan jeg fortsætte med at bruge min note 7?
- Ingen!
- Notens fremtid
- Samsung Galaxy Note 7
- Main
Efter næsten et år med vendinger siden september 2016 er Galaxy Note 7-historien (effektivt) afsluttet. Som det er velkendt i øjeblikket stod Samsung over for batterikvalitetsproblemer i håndsættet, hvilket førte til personskade og materielle skader. I den oprindelige note 7, før genindkaldelse, havde hundredvis af telefoner over hele verden kritiske fejl.
Efter de første rapporter om brande blev telefonen en gang tilbagekaldt i USA, og Samsung lancerede udvekslingsprogrammer i andre lande. Men de nye modeller oplevede yderligere problemer med udskiftningsenheder, der blev fyret i begyndelsen af oktober 2016. Dette førte til, at Samsung sagde ejere af Note 7 om at stoppe med at bruge telefonerne og returnere dem, før de permanent ophørte med Note 7 på verdensplan. Kort derefter udstedte den amerikanske CPSC officielt en anden tilbagekaldelse.
I juli 2017 blev Note 7 genfødt som Galaxy Note Fan Edition, bygget af nye, ubrugte Note 7-komponenter, parret med et mindre 3.200mAh batteri, der havde bestået Samsungs nye standarder for batteritest.
Her er alt hvad du har brug for at vide om denne hidtil uset situation.
Hvordan kom vi hit?
Efter verdensomspændende rapporter om batterifejl og brande med Galaxy Note 7 i begyndelsen af september 2016 - inklusive næsten 100 tilfælde i USA alene - annoncerede Samsung og den amerikanske forbrugerproduktsikkerhedskommission (CPSC) en fuldstændig officiel tilbagekaldelse af alle Galaxy Note 7s i USA Lignende bevægelser blev foretaget i Canada såvel som i hele Europa og Asien. Regioner, hvor telefonen endnu ikke havde lanceret, blot udsatte forsendelser af telefoner.
Hele sagaen varede i over tre måneder.
Uger senere, med tilbagekaldelsen i fuld gang, og gamle Note 7s blev erstattet af hundreder af tusinder af nye "sikre" modeller, begyndte rapporter at opstå om de samme nøjagtige fejl, der sker med disse udskiftningstelefoner. Da forbrugere hurtigt mistede tilliden til Note 7, tilbød transportører i begyndelsen af oktober frivilligt gratis returnering og bytte til alle Note 7'ere og sluttede med at sælge telefonen helt.
Den 10. oktober udsendte Samsung en erklæring om, at den stopper salget af Galaxy Note 7 globalt og opfordrede forbrugerne til at returnere deres Galaxy Note 7, hvor de købte den fra. Kort efter annullerede Samsung officielt telefonen, og de amerikanske myndigheder udsendte en anden tilbagekaldelse, idet de forbød salg af Note 7 og forbød passagerer fra at bringe den ombord på fly. Store flyselskaber forbød brug af telefonen, mens de var på fly, kort efterfulgt af FAA, der officielt forbød den på alle flyvninger. (Meddelelser om flyvning fortsatte langt ind i 2017.)
Den 9. december begyndte Samsung endelig at skubbe en opdatering til Note 7s i USA, der alt sammen ville miste telefonerne, begrænse batterikapaciteten og funktionaliteten, når den ikke var tilsluttet. Det er en opdatering, der var blevet frigivet med forskellige forskelle i andre regioner, men frigivelsen i USA markerer det sidste skub for at få de sidste Note 7'ere, der stadig er i naturen tilbage til Samsung. På det tidspunkt forblev stadig ca. 125.000 telefoner i naturen.
Kan jeg fortsætte med at bruge min note 7?
Ingen!
Samsungs officielle holdning er, at alle Galaxy Note 7-ejere - af både gamle og nye telefoner - straks skal returnere deres telefon til transportøren eller forhandleren, de købte den fra. I det usandsynlige, selvom du stadig har en note 7, der sparker rundt, skal du følge producentens og returnere den for en refusion.
Samsung har en note 7 tilbagekaldelsesside med oplysninger om, hvordan man kontakter forskellige amerikanske detailhandlere for at få refusion eller bytte. Virksomheden har gjort det samme i Canada og anmodet kunderne om at ringe til 1-800-SAMSUNG for at finde det nærmeste sted at returnere deres Note 7.
Notens fremtid
Hvad angår Note 7, har Samsung lagt tingene i seng ved at meddele, at telefonen er afbrudt. Her er meddelelsen, der blev foretaget i oktober 2016:
Tager vores kunders sikkerhed som vores højeste prioritet, har vi besluttet at stoppe salg og produktion af Galaxy Note 7.
I juli 2017 leverede Samsung godt med sit løfte om at reducere miljøpåvirkningen af Note 7-tilbagekaldelsen ved at annoncere Galaxy Note Fan Edition. Note FE blev lavet af komponenter af nye, ubrugte, usolgte Note 7-enheder, der kombinerer kernespecifikationerne og funktionssættet på den telefon med et mindre, sikkert 3200mAh-batteri, der har bestået virksomhedens nye otte-punkts batterisikkerhedskontrol. Note FE blev lanceret i Sydkorea, men kommer ikke til USA.
Hvad angår de anvendte Note 7s, planlægger Samsung at udtrække 157 tons værdifulde sjældne jordartsmetaller fra håndsæt, herunder guld, sølv, kobber og kobolt. Det vil også genbruge kameramoduler og skærme sammen med nogle interne systemchips.
Efterfølgeren til den uskæbne Note 7, Galaxy Note 8, lanceres i slutningen af august 2017 efterfølgende fra den stort set succesrige Galaxy S8-serie.
Samsung Galaxy Note 7
Main
- Galaxy Note 7 brande, tilbagekaldelse og annullering: Alt hvad du har brug for at vide
- Undersøgelsesresultater: Samsung-brugere forbliver loyale efter tilbagekaldelse af note 7
- Samsung Galaxy Note 7 anmeldelse
- Den seneste Galaxy Note 7-nyhed
- Deltag i note 7-diskussionen i fora!
