Ifølge IDC (et selskab, der ikke gør andet end at samle data og give information om teknologi og telekommunikation), "var Samsung fortsat førende på det verdensomspændende smartphone-marked i kvartalet og året med 85, 6 millioner enheder sendt i 4Q15, en stigning på 14% fra sidste år."
85 millioner telefoner forlod Samsungs fabrikker i de sidste tre måneder af 2015. Det samlede antal telefoner, de sendte ud i 2015, var 324, 8 millioner. Mens det synker ind, kan du sammenligne det med det næste firma på denne liste - Apple, der også havde en fremragende 2015 - på 231, 5 millioner. Disse tal er forbløffende at sige mildt, og medmindre du er en matematiker eller en slags robot, noget du ikke rigtig kan visualisere. Enkelt sagt sælger Samsung et lort ton telefoner. Og de sælger mere - med en betydelig margin - end nogen anden.
Der er ingen grund til, at jeg ikke skulle være i stand til at købe en ulåst Galaxy S7 designet til at fungere bedst i Amerika.
Men dette er ikke hele historien. I USA og Canada ejer Apple cirka 40 procent af markedet sammenlignet med Samsungs 30 procent-procent. Tal i Kina vil sandsynligvis snart se lignende ud, da Apple og Samsung kæmper for premiummarkedet. Og low-end markedet er også ved at blive en slagmark, hvor virksomheder som Huawei og Xiaomi sælger flere og flere telefoner hver dag. Konkurrence mellem de virksomheder, der opretter de telefoner, vi elsker at bruge, er hård, og et mættet marked betyder, at ting bliver endnu mere interessant - de fleste mennesker, der ønsker en smartphone, har allerede en. Nøglen bliver at fastholde kunder.
Alt dette er gode nyheder for os som forbrugere. Vi ønsker, at virksomheder som Samsung, der kæmper for tand og negle, skal få vores penge, fordi det betyder, at de vil bygge tvingende produkter til en pris, vi vil betale. Men det betyder også, at Samsung - og alle andre, der bygger smartphones - bliver nødt til at ændre taktik for at fortsætte med at rive ind pengene.
Som enhver god forretning har Samsung allerede planer for at fortsætte med at få succes. Vi har for nylig hørt Samsung sige, at de reformerer deres forretningskultur og ønsker at tænke mere som en opstart end et mega-globalt konglomerat. Det er alt sammen godt og godt, og jeg er sikker på, at Samsung har nok erhvervskyndigt til at forblive i det sorte i et mere konkurrencedygtigt miljø, men jeg tror, at en ændring i den måde, de gør forretninger med luftfartsselskaber i USA og Canada, også kan have en betydelig indvirkning.
Til at begynde med er der ingen grund til, at jeg ikke skulle være i stand til at gå til Amazon eller Samsungs egen webportal og købe en ulåst Galaxy S7. Det er absolut latterligt. Jeg kan forestille mig, at det har at gøre med forretningsaftaler og klausuler med folk som AT&T eller Verizon, der virkelig gerne vil have kontrol over de telefoner, du og jeg køber. Hvis det er tilfældet, fungerer det. De færreste af os vil importere en ulåst og umærket Galaxy S7, der ikke fungerer sammen med Samsung Pay, muligvis ikke har nogen garanti og er optimeret til at arbejde bedre på et luftfartsselskab i Europa eller Fjernøsten i stedet for den, vi sender penge til hver måned. Så vi ender med at købe et, der har et andet firmas navn på bagsiden, og de får kontrol over, hvilken software vi ser, og hvornår vi får adgang til noget nyere og bedre. Jeg får hvorfor bærerne kan lide denne ordning, og jeg forstår, hvorfor det var en god forretningsstrategi for fem år siden. Men tiderne har ændret sig.
En ændring af, hvordan Samsung handler med luftfartsselskaber i USA og Canada, kan have en betydelig indflydelse på kundebeholdningen.
Vi er en mere informeret og mere kyndig køberpublikum nu. Alle, du kender, har sandsynligvis en smartphone, og alle har klager over det firma, de betaler for at få månedlig service. Men for de fleste af os kan vi ikke bare pakke sammen og flytte et andet sted og have nye klager, fordi vi betaler en månedlig rate eller på en transportørkontrakt med Sprint eller Rogers eller hvem der end er. Og hvis denne telefon i vores hænder er en Android, er chancerne for, at den er lavet af Samsung, og det var sådan, vi var nødt til at købe den. Selv hvis vi betalte fuld pris på forhånd for vores nye telefon, har transportøren, der har deres navn på bagsiden, kontrol. Det er klart, hvem der er vinderen i dette forhold.
Det behøver ikke være sådan. Samsung har nok mærkeevne til at gøre noget andet. Faktisk skulle de følge Apples føring og udnytte deres position i branchen. Mens Samsung sælger en Galaxy-telefon, der fungerer, hvor jeg bor direkte i deres Best Buy-oplevelsesbutikker, skal du lade Verizon eller T-Mobile fortsætte med at videresælge Samsung-telefoner. Lad luftfartsselskaber holde deres lange kontrakter eller skøre leasingordninger på plads. Nogle mennesker er komfortable med at købe deres telefon på denne måde. Men tag kontrol over Samsung-mærket væk, og stop med at lade dem diktere, når en kritisk patch kan sendes til brugerne, eller hvem der får adgang til seje nye funktioner. En model. En softwaresti. Ingen interferens fra virksomheder, der ikke bygger telefoner, og som kun er dygtige til at være et datapipe. Apple - din største konkurrent - kan gøre det. Det kan du også.
Alles oplevelse bliver bedre på denne måde, og en bedre oplevelse bliver til kundeloyalitet. Vi vil fortsætte med at købe Samsung-mærket, når det er tid til at få en ny telefon endnu mere, end vi gør nu, fordi vi kan føle dig som din kunde i stedet for et telefonselskab. Vi vil påvirke folk, der har spørgsmål til at købe dine produkter, fordi du kan passe bedre på os. Vi husker dit navn, når vi køber ting, der ikke er smartphones, fordi vi kan lide den måde, du behandler os som en kunde.
Du er den store hund, Samsung. Handle som det.
