Alle har oplevet det ubehagelige øjeblik ved kassen. Du kender den: du tjekker ud, og salgsrepræsentanten spørger, om du gerne vil købe en garanti for den allerede dyre nye enhed, du køber. Køber du noget, som du ikke ved noget om? Hvis du ikke køber den, vil du ødelægge din nye enhed og ønske, at du havde købt den? Hvad beskytter det endda?
Det er ikke tilfældigt, at kunder ikke bliver stillet dette spørgsmål før slutningen af kassen. Dette er det øjeblik, hvor kunderne er ved at bruge et betydeligt beløb på en ny enhed. Hvad er endnu hundrede dollars? Det er også når kunderne vil komme ud af butikken. Hvis de siger ja til garantien, skal de rejse. Hvis de siger nej, holder de ikke kun linjen, de er nødt til at tale med sælgeren endnu længere.
Minneapolis tech opstart Upsie ændrer den måde, du køber produktgarantier på. De slipper for salgssituationer med højt tryk, heftige prismærker og besværet med at prøve at bruge garantien.
Hos Upsie er der nultryk for at købe en garanti. Upsie giver dig 45 dage efter køb af smartphones og 60 dage efter køb for alt andet til at købe en garanti. Det betyder, at du kan bruge lidt tid på din nye enhed, inden du beslutter dig for, om du vil beskytte den eller ikke. Når alt kommer til alt, hvorfor skulle du købe en garanti for en vare, som du næppe ender med at bruge? Alternativt, hvis du beslutter, at du elsker din nye enhed efter en måneds brug af den, er du i stand til det.
En anden væsentlig differentierer mellem Upsie og traditionelle garantiforhandlere er pris. En garanti i butikken er ofte markeret op til 900%! Upsie tror på rimelig pris, som alle har råd til, hvorfor de ikke markerer deres garantier som et latterligt beløb. Efterfølgende er Upsie-garantier op til 70% billigere end detailgarantier.
Store kasseforhandlere gør det også svært at bruge garantier. De viser ikke klart, hvilken type skade der er dækket, hvilket tvinger dig til at ringe til, hvis du vil have disse oplysninger. Når du ringer til, skal du trykke på alle mulige knapper for at komme til den rigtige afdeling, og det tager for evigt. Desuden regner detailhandlere med, at kunder mister deres kvitteringer, så de ikke engang kan bruge deres dyre garanti, som de blev tvunget til at købe i butikken. Upsie er det modsatte.
Al garantiinformation gemmes på Upsie-platformen, som du når som helst kan få adgang til. Du kan se, hvor mange dage der er tilbage i din plan, og nøjagtigt hvilken skade der er dækket. Kunderne skal uploade deres produktkvitteringer efter køb. På denne måde, når det er tid til at indgive et krav, har Upsie allerede al den information, de har brug for om enheden. Det gør kravsprocessen hurtig, nem og stressfri. Planer kan annulleres eller overføres til en anden person direkte på webstedet. Til sidst kan du starte et krav ved at udfylde en kort formular. Det er så enkelt, at det virker uvirkeligt.
Upsie er den nye måde at garanti på. Lær mere eller beskyt din næste nye enhed med dem på www.upsie.com.
