Hvad skal jeg gøre, når nogen logger på min ps4-konto

Bedste svar: Gå ikke i panik, men handle hurtigt. Hvis du stadig har adgang til din e-mail-konto, skal du straks ændre dit PlayStation-login-adgangskode. Hvis du allerede er logget ud og ikke har adgang til din konto, skal du springe forbi at gå til banken eller et kreditkortselskab. Gå direkte til kilden, og kontakt Sony kundesupport.

• Ingen kredit kræves: $ 60 PlayStation Store gavekort - Digital kode ($ 60 hos Amazon)

Dit første skridt

Hvis du fanger hacket tidligt nok, har du muligvis stadig adgang til din konto, så du er nødt til at ændre din PlayStation-login-adgangskode med det samme. Hvis du bruger andre konti med den samme e-mail eller ID og bruger den samme adgangskode, ville det være en god ide at også ændre adgangskoden der.

Hvis du imidlertid allerede er logget ud og mistet adgangen til din konto, skal du kontakte PlayStation kundesupport så hurtigt som muligt. De hjælper dig med at genvinde adgangen til din konto og ændre adgangskoden.

Der er nogle få måder at nå Sony PlayStation-kundesupport på:

• Ring via telefon: 1-800-345-SONY (7669), tilgængelig mandag - fredag, kl.
• Twitter: Tweet @AskPlayStation for hjælp. Følg dem på Twitter for at starte en DM-chat
• Online chat: Kontakt support, tilgængelig mandag - fredag, fra 6 til 22:00, PST, lørdag og søndag fra 7 til 20 på PST

Kontakt altid kundesupport for denne type situation. Hvis det er efter timer, skal du kontakte kundesupport, så snart de åbner næste morgen. Personligt synes jeg, at det er betryggende, når du stresser, at det at være den hurtigste rute til en løsning, og at høre en menneskes stemme er betryggende.

Hvad kan man forvente

Sony kundesupport vil spørge dig om situationen. Nogle af de spørgsmål, du burde forvente at besvare, er, hvis du har brugt din konto på andre PlayStation-konsoller, hvad den oprindelige e-mail var, da du først oprettede kontoen, og en måde at bekræfte din identitet på, såsom de sidste fire cifre i kreditkort på din fil eller din fødselsdato. Du skal også finde og bekræfte din konsols serienumre for at bevise, at du er ejeren af ​​dette system.

Når kundesupport har alle dine oplysninger, skal de let kunne bekræfte, at din konto er blevet hacket og få adgang tilbage til dig. De giver dig en ny midlertidig adgangskode, så du kan logge ind igen.

På dette tidspunkt er det en god ide at aktivere 2-trins verifikation, og det vil stærkt anbefales af kundesupportagenten.

Få refusion

En del af grunden til, at du skal tale med Sony, før du henvender dig til PayPal, banker eller kreditkortselskaber, er nu, at din konto er blevet returneret til dig og sikret, at hackeren ikke længere kan opkræve gebyrer. Du kan nu henvende dig til at få en refusion uden at bekymre dig om, at der vil blive foretaget flere gebyrer.

Hvis der blev foretaget køb, mens du blev hacket, kan du tale med agenten om at ansøge om refusion fra Sony. Det kan tage et par uger at behandle anmodningen, men hvis du kan leve uden disse midler i et par uger, betyder det, at du ikke behøver at involvere PayPal, din bank eller kreditkortselskab.

Det betyder ikke, at du ikke bør gå over Sonys hoved for at få en refusion. Ifølge nogle PS4-brugere på Reddit, der har oplevet dette problem, har Sony kundesupport sagt, at de kun er autoriseret til at tilbagebetale dig $ 150 uanset yderligere tab. Jeg kan ikke bekræfte dette, da jeg endnu ikke har fundet en skriftlig politik om restitutioner, mens jeg er hacket. Den ene gang jeg blev hacket, havde jeg ingen problemer med at få refusion, men det havde kun været en anmodning på $ 60. Hvis du løber ind i denne situation med en stor regning med tilladelse fra din hacker, og Sony ikke kan godkende refusionen, skal du kontakte din bank.

Hurtigt, let, sikkert

$ 60 PlayStation Store-gavekort - Digital kode

Ingen kredit kræves

Hvis du har besluttet at undgå at bruge kreditkort på dine konsoller, kan du stadig nyde at bruge PlayStation Store til at få fat i de spil, der er på salg eller hente den nye DLC. Hent et PlayStation Store-gavekort, og hold din tegnebog fyldt op. Ingen kreditkort kræves.

PlayStation-tilbehør, du vil elske

Hvert af disse kvalitetstilbehør garanteres at forbedre din PlayStation-oplevelse.

EasySMX VIP002S RGB Gaming Headset ($ 36 hos Amazon)

Gode ​​headset får en tendens til at blive dyre, men EasySMX VIP002S headset giver dig det bedste fra begge verdener: overkommelige priser og kvalitet.

HyperX ChargePlay Duo ($ 20 hos Amazon)

Oplad dine controllere uden at optage den dyrebare USB-plads på din konsol. HyperX ChargePlay Duo kan oplades to ad gangen i to timer gennem en vekselstrømsadapter.

PDP Bluetooth Media Remote ($ 20 hos Amazon)

PlayStation er godt til meget mere end spil. Når du vil surfe på nettet eller navigere i dine yndlingsapps, klipper en DualShock 4-controller bare ikke det.

Vi tjener muligvis en provision for køb ved hjælp af vores links. Lær mere.

De bedste ting i livet er gratis

Vær Batman, eller løsriv Fury med disse to gratis PlayStation-spil

Hvis du har et PlayStation Plus-medlemskab, ved du om månedens PlayStations gratis spil. Her er de gratis spil, du kan få denne måned med dit medlemskab.

Farveændring

Grundlæggende sort til begrænset udgave; Hver farve PS4-controller du kan købe

Sony er kommet med snesevis af Dualshock 4-farver og design, nogle er smukke og andre ikke så meget. Vi er ikke her for at bedømme, bare for at fortælle dig enhver PS4-controller-farve, du kan få dine hænder på i dag.

i dit sæde

Hvilke Oculus Quest-spil kan jeg spille, mens jeg sidder?

Du har ikke brug for meget plads eller for at løbe rundt for at have det sjovt på din Oculus Quest. Du kan nyde disse titler fra komforten med dit yndlingssæde.