Jeg er godt og virkelig indlejret i Amazonas shoppingøkosystem. At have ting sendt til min dør, ofte inden for 36 timer efter at have placeret ordren, er noget, jeg bruger flere gange om ugen i dag. Det er nyttigt til almindelige daglige ting, men utroligt til sidste øjeblik fødselsdag og julestykke. Da Amazon annoncerede Prime Now, en udvidelse af deres forsendelsestjeneste, der muliggjorde levering samme dag - endda samme time - var jeg meget ophidset. Da jeg bor i forstæderne, ca. 35 minutter uden trafik fra Amazons Baltimore-anlæg, virkede det usandsynligt, at jeg snart kunne deltage i tjenesten.
Sidste uge lyste imidlertid appen Prime Now og hævdede, at jeg kunne bestille ting og få dem leveret til mit hus inden for en time. Det viser sig, at Prime Now og Prime tilbyder vildt forskellige oplevelser, og at vælge mellem de to til ordrer i fremtiden vil være dets eget unikke lille første verdensproblem.
Amazon Prime Now er en helt separat app fra Amazon Shopping, og det er den eneste måde, du kan deltage i tjenesten på. Hvis du går til Amazon-webstedet for at bestille noget til øjeblikkelig levering, bliver du i stedet sendt til denne app. For det meste er shoppingoplevelsen den samme. Du tilbydes i det væsentlige uanset hvilke produkter Amazon er i stand til at opbevare på det lokale lager, så mens valg er begrænset, er de produktkategorier og mærker, du er vant til at se, der at vælge imellem. Afbrydelsen mellem Prime Now og Amazon Shopping er lidt underlig, men har sandsynligvis mere at gøre med Amazon med at finde ud af, hvordan man tilbyder begge løsninger uden forvirring end noget andet.
Når du har fyldt din indkøbsvogn, beder Prime Now dig om at vælge et leveringsvindue. For dette område, hvis du bestiller mellem 08:00 og 22:00, er dine muligheder at betale en ekstra $ 7.99 for at få din ordre leveret på under en time, eller vælg en serie af to timers vinduer for at få dine produkter gratis leveret. Du bliver også bedt om at vælge et dollarsum, der skal tip din driver, med en standard på $ 5 valgt for dig ved kassen. Når du har afsluttet kassen, behandler appen din ordre, og du får en e-mail, ligesom almindelige Amazon-køb, der fortæller, at din pakke er på vej.
På dette tidspunkt i købet bliver Prime Now-appen en sporingsapp. Du får et kort, der viser dig, hvor pakken kommer fra, hvem navnet på din kurer er, og en lille lilla prik til at spore denne driver langs hans eller hendes rute. Når din pakke er ti minutter fra destinationen, får du en sms, der advarer dig om, at pakken er i nærheden. Dette er vigtigt, fordi din pakke ikke vises i den klassiske Amazon-boks med smilet til det. Hvis du har bestilt mindre varer, får du en papirpose med alt, hvad der er samlet inde, men alt, hvad der ikke kan passe i en almindelig købmandspose, leveres i uanset hvilken emballage produktet blev givet til Amazon i. Du eller nogen, du kender, har at være der for at acceptere disse varer direkte fra kureren.
Min chauffør ankom til det, der lignede et personligt køretøj uden nogen branding på Amazon eller Prime Now på hverken sig selv eller køretøjet. Det usædvanlige sortiment af genstande, jeg bestilte, gjorde, at hans tur fra bilen til verandaen var lidt akavet, og da han satte alt ned, var det nødvendigt at scanne hvert objekt for at bekræfte levering. Denne driver brugte en Samsung Galaxy S3, og da klokka var 12:30 og ikke en sky på himlen, skyllede hans skærm øjeblikkeligt ud og faktisk scanning af de enkelte emner viste sig at være lidt vanskeligt. Når han var færdig, fik jeg en tak for bestillingen, og han gik.
Samlet set er Prime Now fantastisk. Selvom det er usandsynligt, at jeg har brug for den funktion "i en time til $ 8" ofte, er det at vide at det er der, når man forbereder sig til en fest. Det er lidt irriterende at skifte frem og tilbage mellem Prime Now og Amazon Shopping for at se, om Amazon har noget, jeg vil have, og om det kommer til mig i dag, i morgen eller næste uge i tilfælde af, at noget ikke er Prime-stand, men som en ny tilføjelse til online-shoppingoplevelsen er det dejligt, at min eneste klage er at skulle lejlighedsvis åbne to apps i stedet for en.
