WhatsApp begyndte med at udrulle verificerede forretningsregnskaber i sidste uge, og virksomheden detaljerer nu sine indtægtsplaner. WhatsApp tilbyder en forretningsapp, der gør det lettere for virksomheder at svare på meddelelser, dele opdateringer og mere. WhatsApp vil dybest set være den app, du vender dig til, når du vil afgive en ordre hos et lokalt bageri eller få flyopdateringer fra dit flyselskab.
Hvad angår indtægtsgenerering, vil WhatsApp levere sin Business-app til små til mellemstore virksomheder gratis, men vil også implementere en "virksomhedsløsning" for større virksomheder med et globalt fodaftryk, som banker, flyselskaber og e-handelswebsteder. Sidstnævnte vil være den vigtigste indtægtskilde for meddelelsestjenesten. Fra WhatsApp-bloggen:
Vores tilgang er enkel - vi vil anvende det, vi har lært, ved at hjælpe folk med at få forbindelse med hinanden til at hjælpe folk med at få forbindelse med virksomheder, der er vigtige for dem.
Vi ved, at virksomheder har mange forskellige behov. For eksempel ønsker de en officiel tilstedeværelse - en verificeret profil, så folk kan identificere en virksomhed fra en anden person - og en lettere måde at svare på meddelelser. Vi bygger og tester nye værktøjer via en gratis WhatsApp Business-app til små virksomheder og en virksomhedsløsning til større virksomheder, der opererer i stor skala med en global base af kunder, som flyselskaber, e-handelswebsteder og banker.
Disse virksomheder vil være i stand til at bruge vores løsninger til at give kunderne nyttige meddelelser som flyvetider, leveringsbekræftelser og andre opdateringer.
Vi lytter nøje til feedback i vores testfase og holder folk informeret, når vi gør disse værktøjer mere tilgængelige. Det er vigtigt, at vi får det rigtige og tænker over de nye oplevelser, vi leverer for virksomheder og vores brugere.
Der er et stort potentiale for en service som denne i lande som Indien, hvor WhatsApp-brug er allestedsnærværende. Over 200 millioner brugere - eller en femtedel af WhatsApps globale brugerbase - er fra Indien, og meddelelsesplatformen bruges allerede af hundreder af lokale virksomheder til at interagere med deres kunder.
En billetbookingsplatform som BookMyShow kan nu udnytte forretningsfunktionerne for at give sine kunder information om kommende film og begivenheder, og tjenester som Ola og Uber kan bruge WhatsApp til at levere OTP'er.
