Din ret til reparation stopper, hvor æblets ansvar begynder

Jeg er en stor tro på retten til at reparere. Jeg kan godt lide at tulle rundt med min gamle lastbil, jeg elsker at gøre små forbedringer i mit hus, og jeg er den fyr, der ikke er bange for at fjerne sin telefon fra hinanden og bytte batteri, hvis det har brug for det. At arbejde med mine hænder er bare en ting, jeg virkelig nyder, og det er også at spare nogle penge, når jeg kan.

Men jeg tror også, at Apple ikke er helt forkert, når det drejer sig om at deaktivere sin batterisundhedsstatistik for en telefon, der har haft et tredjeparts batteribytte.

Apple kalder tredjepartsreparationer som "uautoriserede reparationer", og det kan ingen lide at se.

I tilfælde af at du ikke vidste, det er en ting nu. Apples iOS har sin egen metode til at holde styr på et iPhone- eller iPad-batteri og kan give dig nogle nyttige oplysninger om det, når du tager et kig under hætten i indstillingerne. Men hvis du har været nødt til at skifte batteri af en eller anden grund og ikke har taget det til et autoriseret Apple Repair Center, er Battery Health deaktiveret, og du får en advarsel om, at din telefon har haft en uautoriseret reparation.

På overfladen ser det virkelig dårligt ud. Det er som om Apple prøver at sige, at dens teknikere i Apple Store er de eneste mennesker, der er i stand til korrekt at udskifte et iPhone-batteri, når det faktisk er virkelig enkelt at gøre, hvis du har de rigtige værktøjer. Enhver, der kan dreje et par skruer og bede et par dele, kan bytte batteriet i en iPhone; der er ingen omprogrammering eller beslutningstagning involveret. Træk det gamle ud, slip det nye ind. Det er temmelig dristigt for Apple at sige, at et kvalificeret telefonreparationsforretning ikke gjorde det rigtigt.

Men det er ikke derfor Apple gør det. Den virkelige årsag er den samme som altid - penge.

Batterier er farlige

Billedkredit reddit brugerknuser

Der er én ting, som enhver ekspert er enig i, kan være farlig: lithium-ion-batterier, som dem, der findes i vores telefoner.

Batterier kan og eksplodere. De eksploderer måske ikke, som du tænker, når du hører ordet, men de kan sprænge ind i en kugle med varmt, smadret rod og tage ild, og fremdrage det rod gennem eventuelle revner i en telefonens sag og på din person. Væsken og gasen, der slipper ud for et sprængbatteri, kan også forårsage, at andre ting fyrer op, og vi læser om mennesker og ejendom, der bliver beskadiget af telefonbatterier, der eksploderer hvert eneste år.

Forestil dig varm lava i en tinfoliepose, og du har en idé om, hvor farligt et telefonbatteri kan være.

Vi har et godt eksempel på alt dette med den originale Samsung Galaxy Note 7. Selv med al den testning og konstruktion, der gik i telefonen og dets batteri, var rapporter om, at den sprængte, eksploderede eller fyrede i brand, talrige nok til at tvinge et fuldt produkt minde om. Samsung er virkelig god til denne slags ting, men alligevel skete det. Og det kan ske igen på grund af den iboende fare for lithium-ion-batterier.

Når et batteri går dårligt og forårsager skade, skal nogen være ansvarlig. Det kan være den person, der brugte telefonen forkert, eller det kan være en del, der mislykkedes. Apple ønsker ikke at blive holdt ansvarlig for tredjepartsreparationer eller knock-off batterier, hvilket er en større aftale end du måske ved.

Mere: Hvad får et telefonbatteri til at eksplodere?

Forfalskninger er big business

Alle bruger en smartphone, og næsten alle kan lide at spare penge. Det har ført til store forretninger med fremstilling og salg af falske "autentiske" dele.

I tilfælde af iPhone er det især bekymrende. Apple overbygger iPhone og understøtter den i lang tid med softwareopgraderinger. Det er en hel samtale til en anden gang, men det betyder også, at folk holder dem længere. Da batteriet i enhver telefon begynder at gå dårligt fra det øjeblik, det første blev tændt, er det almindeligt at udskifte batteriet. Det er også rigtig nemt at gøre som nævnt ovenfor, så en telefonreparationsvirksomhed vil ikke vende dig væk, hvis du beder om at skifte dit iPhone-batteri.

Batteriswaps kan gøres forholdsvis let på mange telefoner, og det er ikke svært at være "kvalificeret" til at gøre dem.

Apple kan sikre, at de autentiske dele, som dens reparationscentre bruger, virkelig er autentiske. Tredjepartsbutikker er nødt til at stole på den leverandør, der leverer dem, og som vi kan se i videoen ovenfor, har forfalskninger ikke kun det rette logo, men kan også bestå en elektronisk test af ægthed. Disse batterier er måske lige så gode - eller bedre - end et OEM Apple-batteri. Men det er de måske ikke. Apple ønsker ikke at blive holdt ansvarlig, hvis et dårligt batteri med et Apple-logo eksploderer - medmindre det virkelig blev fremstillet af Apples produktionspartnere.

Omdømme er også vigtig

Rene rammer et vigtigt punkt i Apples beslutning i sin video - Apple ønsker ikke at se overskrifter om eksploderende iPhone-batterier.

Ved at fortælle dig, at det batteri, du lige har installeret, ikke er garanteret af Apple, vil du måske bare tale med nogen i Apple Store. Der er en god chance for, at den person, du havde installeret dette batteri, er lige så kapacitet som nogen i Apple Store, og det kan også være et ægte OEM-batteri. Men Apple kan ikke være sikker på det, medmindre det ser ud selv.

Apple vil ikke se ordene 'iPhone' og 'eksplodere' i samme overskrift.

Samsung overlevede den dårlige presse, der stammede fra Note 7-katastrofen og har ændret den måde, industrien ser på batteriteknologi. Bedre konstruktion og test er til gavn for virksomheden, der bygger telefoner såvel som forbrugeren; mindre chance for, at noget fyrer i lommen, er altid en god ting. Apple ønsker ikke at skulle gennemgå det samme scenarie. Intet firma gør det.

Dette er ikke kun en Apple-ting

I dag taler vi om Apple og iPhone, men ethvert firma, der bygger telefoner, kunne gøre det samme. Og helt ærligt synes jeg, de burde være det.

Jeg vil ikke blive overrasket over at finde ud af, at Samsung begyndte at advare kunder om, at batteriet i dets telefoner ikke kunne verificeres som ægte, hvis en tredjepart installerede det. Hver virksomhed har ret til at beskytte sit omdømme og sine kunder, og vores ret til reparation kan ikke træde i det.

Jeg kan godt lide at ordne ting, men jeg forstår, hvor Apple kommer fra.

Hvis jeg har en ting, jeg elsker at bruge, er jeg ikke bange for at prøve at holde den i live ved at reparere den selv eller finde nogen anden til at gøre det, hvis jeg ikke er i stand til det. Men jeg kan ikke forvente, at General Motors er ansvarlige for en tilpasset tænding i min lastbil, og jeg kan heller ikke forvente, at Apple er ansvarlig for et tredjepartsbatteri i en iPhone.

I en perfekt verden ville Apple fremstille testudstyr, der absolut kan verificere OEM-dele som ægte tilgængelige for mere kvalificerede teknikere, og jeg vil virkelig gerne se, at det sker. Indtil da forhindrer Apple advarsel om "uautoriserede reparationer" ingen fra at reparere noget - det dækker bare sin egen røv.

Måske burde flere Android-producenter gøre det samme.

Nye noter

Galaxy Note 10

Samsungs flagskib for Note er tilbage til 2019.

Galaxy Note er tilbage til 2019, men det ser lidt anderledes ud end normalt. Samsung sælger tre forskellige modeller, fjernede hovedtelefonkontakten og begynder at udfase microSD-kortet. Med smukke AMOLED-skærme, hurtigere ydelse og en S-pen, der gør mere end nogensinde før, er disse nye Notes dog bestemt et kig værd.

Vi tjener muligvis en provision for køb ved hjælp af vores links. Lær mere.