Indholdsfortegnelse:
Gode nyheder til dem af jer, som tålmodigt afventer Android 2.2.1-opdateringen til Motorola Droid X - den er tilgængelig igen. Gå bare til Indstillinger> Om telefon> Systemopdateringer for at trække den ned.
Sjov historie om denne opdatering tilsyneladende. Motorola planlagde oprindeligt at skubbe den ud til en testgruppe på 10.000 eller deromkring midt på natten onsdag. Kun det glemte noget: Droid X har den indbyggede batteristyring, som som standard lukker radioerne om natten. Og det er svært at opdatere en telefon, der ikke kan tale med netværket. Bare en af disse ting. Vi har den fulde e-mail fra Moto Matt efter pausen. Tak til alle, der sendte dette ind!
Diskuter opdateringen i vores Droid X-fora!
Droid X-opdatering: Hvad der skete - og hvad der sker dernæst
Hej.
Mange møder og meget analyse i dag. Vi har truffet nogle beslutninger, der stort set er baseret på, hvad vi har lært af dette samfund. Lad mig dele det, jeg har lært, og hvad vi gør. Undskyld på forhånd for længden.
Først - hvorfor mislykkedes så mange opdateringer?
Vi prøvede en ny type test denne gang. Under en typisk opdateringstest er opdateringsvinduet åbent for alle, selvom vi kun fortæller et par mennesker om det. Vi har lært, at entusiaster hurtigt vil finde ud af om en opdatering og komme-a-running. Som et resultat ender vores planer med at teste med 10.000 ejere til 20.000 eller mere. Dette kan være dårligt, hvis vi finder problemer med softwaren. Så vi prøvede dette midt på natten push og forsøgte at forberede dig - tilsluttet og tændt - så pakken ville downloade mens du sov.
Vi beregner forkert. Holdet kom til den pande-klappende konklusion, at standardbatteri-tilstand til natbesparelse forhindrede download. Nogle af jer slog os til denne konklusion. I dette tilfælde hjalp mange af os os med at teste vores proces i stedet for softwaren. Det er fantastisk til vores test, men jeg ved, at det har været skuffende for mange. Jeg ville ønske, at vi havde fundet ud af dette forud for retssagen. Det er også muligt, at Verizon 3G-dataforbruget bidrog til fejlene. Det er (pinligt) spildt mælk nu, og det ved vi det næste gang.
For det andet - hvordan får du softwaren nu?
På grund af bekymring over hastigheden af mislykkede opdateringer har jeg endnu ikke sendt softwareevalueringsundersøgelsen. Men i løbet af de sidste to dage lavede to af os alle indlæg i dette samfund og indsamlede alle de rapporterede problemer. Resultaterne var meget gode. Vi så ingen problemer, der gjorde os alvorligt bekymrede over softwaren. Vi har også modtaget meget få telefonopkald i callcentre eller andre tegn på problemer. Denne blødgøringsgruppe har været den største og mest detaljerede kilde til feedback.
Så vi skal gøre et nyt skub i aften. Denne gang lukkes "vinduet" imidlertid ikke. Enhver, der ikke har opdateringen, kan trække den ved at gå til Menu> Indstillinger> Om telefon> Systemopdateringer. Vi er sikre på, at softwaren er klar til at lade en større gruppe indlæse den.
(Vi diskuterede afventning og udførelse af en anden test med denne gruppe for at sikre os, at vores hypotese om natbesparelsestilstand var korrekt. Men i sidste ende var der meget gode grunde til at fortsætte med et andet stort skub. Jeg støtter gruppeafgørelsen i dette tilfælde, især fordi det betyder, at vi alle kan få opdateringen i morgen uden at skulle ændre vores batteritilstand osv.)
Jeg vil sende softwareevalueringsundersøgelsen i aften. Jeg håber, at hver af jer reagerer, når du først har en chance for at bruge den nye software. Vi vil indsamle din feedback som en basislinje for fremtidige opdateringer, og hvis det næste skub skulle afsløre problemer, har vi virkelig brug for dine input.
Folk, denne gik ikke som planlagt. Det er hvad der sker med test. Vi lærer og går videre. Jeg har læst mange af de kommentarer, der er lagt ud her. Jeg værdsætter virkelig de mange venlige ord og opmuntring, som mange af jer har tilbudt. Konstruktiv kritik - og endda nogle der ikke er så konstruktiv - er også meget velkomne. Vi vil fortsætte med at blive bedre og håber, at du holder dig til Motorola Feedback Network for at hjælpe med at gøre det.
Så - hold øje med undersøgelsen, og svar venligst. Hvis du ikke har modtaget opdateringen, skal du se efter en ny anmeldelse. Hvis du ikke modtager en anmeldelse senest i morgen, kan du prøve at trække opdateringen.
Mange tak, - Matt
ps Bare for at stille forventningerne, ved jeg ikke, hvor meget jeg vil være på siden i aften. Undskyld, hvis jeg ikke svarer hurtigt.
pps Dette minder mig. I går havde jeg en oversvømmelse af PM'er, som jeg tror var mest om problemerne med udstationering på dette websted. Jeg har ikke haft en chance for at læse dem, og hvis de handler om det, svarer jeg ikke. Lad mig give et tæppe tak til alle, der forsøgte at hjælpe med det. Jeg sætter pris på det.
