Indholdsfortegnelse:
Den britiske mobiloperatør EE har i dag annonceret forsøg på, at opkald, der skal afholdes via Wi-Fi, begynder senere på året. Retssagen er del af en investering på 275 millioner pund i avancerede stemmefunktioner, hvilket hjælper med at forbinde flere landdistrikter i Storbritannien, som ikke har de stærkeste signalniveauer med EE. EE har lanceret forsøget senere på året og har også opgraderet både 2G- og 3G-websteder til at håndtere den øgede dataforbrug på tværs af netværket og gøre plads for 4G-opkaldstjenester til lancering i 2015.
I VoLTE-forsøget (Voice over LTE) vil netværksdækningen blive udvidet i nævnte landdistrikter ved hjælp af lavfrekvensspektrum. Virksomheden forventer at overstige 90 procent dækning med sine 4G stemmesuppgraderinger, hvilket derefter vil føre til, at EE kommercielt lancerer opgraderingerne. Det, der er pænt, er, at MyEE-appen bruges til at identificere sorte huller i signaldækning og informere teknikere om, hvor der skal forbedres for at give en bedre service til kunderne.
20. juni 2014 - EE fortsætter sin investering i at gøre telefonopkald bedre for kunder i Storbritannien ved at indføre en WiFi-opkaldsfunktion. Carrier-service giver folk mulighed for at foretage opkald med en højere kvalitet og større grad af pålidelighed end ikke-administrerede VoIP-tjenester fra deres hjemme-, kontor-, virksomheds- eller offentlige WiFi-forbindelse. Opkald kan foretages via telefonens oprindelige opkaldsnummer uden brug af en app. Native SMS-tjenester er også tilgængelige via WiFi-funktionen.
WiFi-opkaldstjenesten er indstillet til at blive lanceret i efteråret 2014 på de nyeste håndsæt, der er i stand til at understøtte tjenesten.
Fotis Karonis, CTO ved EE, sagde:
"Vores WiFi-opkaldsfunktion giver kunderne mulighed for at foretage opkald, hvor de har adgang til WiFi, men ikke til mobilnetværket. Kundens oplevelse er problemfri, fordi det er det samme som at foretage et netværksopkald og bruger det normale opkaldsgrænseflade på håndsættet. Dette er en hovedparten af vores strategi for at investere i at give kunderne mulighed for at ringe, uanset hvor de er, og vi er overbeviste om, at denne service kan gøre en stor forskel for folk i hjem og store kontorer i hele landet, især i de mest landlige områder, der ikke har mobildækning."
4G-stemme
I de seneste demonstrationer på EE Test Lab har virksomheden også vist live 4G-opkaldstjenester (VoLTE) og vil begynde en prøve senere i 2014 med det 800 MHz-spektrum, der blev erhvervet på sidste års auktion. Retssagen vil udvide data og stemmedækning og bringe service til en tidligere ikke tilsluttet del af det landlige Oxfordshire. 800 MHz-spektret har en markant større rækkevidde end 1800MHz-spektret, så det kan bruges af EE til at øge den geografiske dækning af dets data- og stemmenetværk betydeligt.
En fuld kommerciel lancering af kapaciteten vil følge i 2015, hvor teknologien har haft en chance for at modnes, så det højeste kvalitetsniveau kan opnås, og EE 4G-netværket overstiger 90% befolkningsdækning - afgørende for en levedygtig 4G-taletjeneste.
Karonis tilføjer: "4G-opkald, eller VoLTE, er en spændende teknologi, som vi vil prøve i de kommende måneder ved hjælp af vores lavfrekvente spektrum, der bringer en af verdens bedste tale- og datatjenester til en del af Storbritannien, der har tidligere har været uden forbindelse. Når vi har testet ydelsen til 4G-opkald nøje og sørget for, at den matcher vores 2G- og 3G-kvalitet, lancerer vi den landsdækkende på vores 4G-netværk."
HD Voice, en fordel ved VoLTE, er vidt tilgængelig allerede på EE-netværket med 3G-dækning på over 98% og mere end 5 millioner HD Voice-kompatible enheder i brug.
Løbende investering
Da EE-netværket nu har mere end 900 millioner opkald hver uge, opgraderes den eksisterende stemmeinfrastruktur hver uge. Mere end 6.000 2G-master har haft helt nyt udstyr installeret i løbet af de sidste 18 måneder, og over 2.000 3G-master er blevet fordoblet kapacitet.
Som en yderligere del af denne investering i telefonopkald - 275 millioner pund i 2013 og yderligere 275 millioner pund i 2014 - har EE også introduceret tre centrale initiativer til forbedring af telefonopkald til sine 26 millioner kunder:
- MyEE-appens evne til at identificere, hvornår en enhed rammer et whitespot- eller 'no service'-område, og pinger netværket for at give sin placering. Dette gør det muligt for EE-netværksholdene at identificere de nøjagtige steder, hvor kunderne ikke er i stand til at foretage opkald, selv i områder, hvor dækningen generelt er god. MyEE-appen bruges i øjeblikket på mere end en halv million håndsæt
- Den landsdækkende ambition om at halvere den faldne opkaldsrate (DCR) i 2014, hvilket skaber en verdensledende opkaldserfaring for kunderne. En hastighed på 0, 4% på tværs af både 2G og 3G er allerede opnået konsekvent i Derby, hvor integrationen og optimeringen af EE-netværket er på sit mest avancerede stadium
- 'Platinum Project', der sigter mod at skabe en 'zero defect' telefonopkaldsoplevelse for kunder i de travleste dele af Storbritannien, hvilket giver den bedst mulige lydkvalitet. Forsøgsområder til projektet inkluderer hele M25 Orbital, Canary Wharf og The Southbank. EE-netværkshold vandrer og kører tusinder af miles i disse områder for at identificere alle områder, der har brug for forbedring, og genkonfigurere lokale master for at sikre den bedst mulige service
