Facebook introducerede chatbots på Messenger for tre måneder siden, og det sociale netværk har i dag delt, at over 11.000 bots er aktive på messaging-tjenesten. Messenger-platformen har hentet en opdatering, der tilføjer en række nye funktioner til bots, såsom en vedvarende menu, der viser en bots kommandoer, hurtige svar, evnen til at svare med GIF'er, lyd, video og andre filer og et klassificeringssystem at give feedback til botudviklere.
I et blogindlæg detaljerede Facebook ændringerne:
- Folk kan nu give en stjerneklassificering og åben tekstfeedback til botudviklere. Bedømmelser og anmeldelser deles i øjeblikket kun med bot-udvikleren.
- Hurtige svar giver en mere guidet oplevelse for folk, når de interagerer med din bot, hvilket hjælper med at sætte forventninger til, hvad boten kan gøre. De inkluderer op til ti dynamiske knapper, der direkte er på linje med den nyeste meddelelse, der er sendt af virksomheden - hvilket gør det lettere at føre en automatisk samtale med folk.
- Vedvarende menu: Navigationen til din bot med support til op til fem handlinger. Dette eliminerer behovet for, at folk husker tekstkommandoer og giver en god måde at genstarte flowet eller påkalde indstillingerne. Dette vil hjælpe med geninddragelse og konsistens af bot.
- Vi lancerer en sikker protokol for virksomheder, der forbinder deres kunders konti med Messenger-konti, hvilket muliggør en dybere og mere personlig oplevelse. Folk bliver nødt til at tilmelde sig denne oplevelse.
- Få dit brands personlighed på tværs af ved at sende en række indholdstyper. Du kan nu sende GIF'er, lyd, video og andre filer til personer, der bruger din bot i Messenger. Videoer og lydklip afspilles naturligt i Messenger.
- Folk kan vælge at slå en bot af, ligesom de kan dempe en samtale med deres venner, og de kan også give en stjerneklassificering og feedback til botudviklere.
Over 23.000 udviklere har tilmeldt sig at lave bots ved hjælp af Wit.ai-motoren, hvilket betyder, at du vil se endnu flere bots komme til Messenger i fremtiden. Facebook har også et dedikeret websted, der lader virksomheder og udviklere lære mere om, hvordan man bygger og dyrker chatbots.
Bruger I chatbots på Messenger? I bekræftende fald, hvordan kan du lide oplevelsen?
