Indholdsfortegnelse:
Sprint fortalte i dag Android Central, at den ikke længere bruger Carrier IQ til at indsamle diagnostiske data fra dens enheder. Erklæringen kommer som svar på vores spørgsmål om Sprint om en anonym sourced rapport på Geek.com under overskriften "Sprint beordrer alle OEM'er til at fjerne Carrier IQ fra deres hardware." Sagde Sprint-talskvinde Stephanie Vinge-Walsh:
"Denne rapport ser ikke ud til at være nøjagtig."
Vinge-Walsh fortsatte med at fortælle os, at Sprint har "vejet kundens bekymringer, og at vi har deaktiveret brugen af værktøjet, så diagnostiske oplysninger og data ikke længere indsamles. Vi evaluerer yderligere mulighederne vedrørende denne diagnosesoftware såvel som Sprints diagnostiske data har brug for.
"Hos Sprint arbejder vi hårdt for at tjene vores kunders tillid og mener, at dette handlemåde er i vores forretning og kunders interesse."
HTC, der også blev citeret i Geek.coms rapport som en anonym kilde, havde ingen kommentarer og henviste os til Sprint.
At ikke indsamle data er langt fra at "fjerne" Carrier IQ-koden fra sine telefoner, men det giver også langt mere mening, i det mindste på kort sigt. Det er utvivlsomt lettere (og billigere) at vende en switch for at ophøre med at indsamle data, end at omskrive ROM'er til de ca. 17 enheder, som den fortalte amerikanske sen. Al Franken indeholdt Carrier IQ. Det vil ikke gøre de die-harde Android-hackere glade, men chancerne er, at de alligevel allerede er fjernet fra ROM'en. At inkludere Carrier IQ-software i fremtidige opdateringer og nye udgivelser ville være fornuftigt, da Sprint alligevel ikke indsamler dataene mere.
Hvad angår årsagssammenhængen (læst: normal) Android-bruger, kan du hvile let i at vide, at Sprint ikke længere bruger Carrier IQ til at indsamle sine analysedata. Vi har Sprints fulde erklæring efter pausen.
Mere analyse
- Sen. Al Franken får svar fra Carrier IQ, transportører - 'stadig meget urolig over, hvad der sker'
- AT & T's bruger af Carrier IQ udvider til sin egen analyse-app
- Sprint har 26 millioner enheder med Carrier IQ
- HTC finder sovende Carrier IQ-fragmenter på nogle telefoner, der ikke burde have dem
- Samsung har 26 millioner enheder med Carrier IQ, finder også sovende fragmenter
Fra Sprint:
Vi har vejet kundernes bekymringer, og vi har deaktiveret brug af værktøjet, så diagnostiske oplysninger og data ikke længere indsamles. Vi evaluerer yderligere indstillinger vedrørende denne diagnosesoftware såvel som Sprints diagnosebehov. Hos Sprint arbejder vi hårdt for at tjene vores kunders tillid og mener, at dette handlemåde er i vores forretning og kunders interesse.
For at gentage, Sprint ser ikke på indholdet af kundemeddelelser, e-mails, fotos, videoer, tastetryk osv. Ved hjælp af diagnoseværktøjer, der tilbydes af Carrier IQ. Kunder kan stole på, at vi kun ser på nok information gennem Carrier IQ-værktøjet, der rapporterer aggregerede, anonymiserede målinger, til at forstå kundeoplevelsen med enheder, og hvordan vi kan forbedre vores ydeevne og forbedre kundeoplevelsen.
Som vi har sagt, har Sprint ikke brugt Carrier IQ-diagnostik til at profilere kunder, til at tjene målrettet reklame eller til noget formål, der ikke specifikt er knyttet til at certificere, at en enhed er i stand til at fungere på vores netværk eller på anden måde forbedre kundeoplevelsen. eller vores netværksoperationer. Vi har brugt Carrier IQ til at certificere enheder inden lanceringen af dem på vores netværk og efter lancering for at gennemgå enhedsfunktionalitet på vores netværk (dvs. for bedre at forstå, hvor faldne opkald forekommer, identificere huller i celletårns dækning osv.)
Et vigtigt element i vores privatlivspraksis involverer kommunikation med vores kunder om vores privatlivspraksis. Sprint-privatlivspolitikken forklarer, at visse data indsamles automatisk af Sprint for at sikre en høj kvalitet af service til vores kunder, herunder hvordan en enhed fungerer, når den bruges med forskellige applikationer og om vores netværksydelse. Oplysninger indsamlet ved hjælp af Carrier IQ-værktøjet er skræddersyet til at give aggregerede oplysninger, der er relevante for og til det særlige formål med:
- Certificering og test af enheder;
- forstå enhedsydelse for at bestemme, hvornår der opstår problemer, og hvordan man løser dem; og
- analysere vores netværksydelse og identificere, hvor vi skal forbedre tjenesten.
Vi tjener muligvis en provision for køb ved hjælp af vores links. Lær mere.
