Sprints løbende indsats for at vende kundeservice og appel på markedet har for nylig bragt os nogle spiludskiftere fra det tredjestørste luftfartsselskab i USA I dag annoncerede de Sprint Free Garanti, der tilbyder total tilfredshed eller dine penge tilbage inden for 30 dage. Mens nogle stater har love, der tillader afleveringsperioder, har kunder stadig lov til at blive debiteret for deres minutter og data, der er brugt, mens de er inden for de sædvanlige 20 til 30 dage. Det er her Sprint forsøger at ændre spillet igen ved at sige "Ingen gebyrer for dig!" I stedet tillader Sprint på alle markeder en 30-dages afleveringsperiode (uanset stat), som inkluderer alle afgifter, der er relateret til den månedlige plan (dvs. data, tekst, minutter), skatter og afgifter, aktiveringsgebyrer, genopstartsgebyrer, udgifterne til enheden og gebyrer for tidlig afslutning. Det skal bemærkes, at kunder er ansvarlige for alt, der ikke er dækket af den valgte plan, ringetoner, downloadbart indhold, internationale afgifter (samt gebyrer og afgifter i forbindelse med international opkald). Så hvis du får en stemmeplan, og du surfer på nettet og SMSer hele dagen, vil du være ansvarlig for disse gebyrer. Mens alle luftfartsselskaber returnerer købsprisen for telefonen og afstår fra ETF'er inden for afleveringsperioden, er det et rigtigt åndedrag frisk luft for at se et mobilfirma forsøge at bevise deres netværkskoteletter ved at gøre testkørslen virkelig risikofri.
Det er interessant at bemærke, at Sprint vil begynde dette program med Evo 4G på vej, er dette en mulig måde at gøre potten sødere for potentielle skibshoppere?
