Sprint har startet en ny marketingkampagne med fodboldsuperstjernen David Beckham, der ikke kun lancerer graver hos konkurrenter i USA, men også fremhæver netværkets nye "All-in" -planer. Virksomheden håber, at de nye planer vil tilbyde en enklere mulighed for forbrugerne, hvilket gør det klart nøjagtigt, hvor meget smartphonen og den ledsagende plan sætter dem tilbage.
"All-in" -planerne dækker ikke kun håndsættet, men ubegrænsede opkald, SMS og data med et enkelt gebyr. Det bemærkes af Sprint, at for iPhone 6 eller Samsung Galaxy S6 starter All-in-planerne på $ 80 pr. Måned. Og for $ 60 (plus $ 20 for telefonen) om måneden er planerne ikke billige.
Sprint (NYSE: S) afslørede en ny prisfastsættelsesordning kaldet "All-In", der indeholder en ubegrænset serviceplan på $ 60 pr. Måned og en enhedsbetaling på $ 20 pr. Måned i et prispoint. Sprint siger, at prisplanen er mere gennemsigtig omkring de samlede månedlige omkostninger, som en kunde betaler end andre luftfartsselskabers planer, og udrullerer en reklamekampagne med fodboldstjernen og forretningsmanden David Beckham for at udpege det nye tilbud.
Med All-In betaler forbrugerne $ 20 pr. Måned for at leje en 16 GB smartphone efter eget valg og $ 60 pr. Måned for ubegrænset tale, tekst og data. Sprint sagde, at der ikke er nogen up-front telefonomkostninger eller moms, bortset fra et engangs $ 36 aktiveringsgebyr. Hvis kunder ønsker en smartphone med mere intern opbevaring, er de nødt til at betale mere end $ 20 pr. Måned i enhedsomkostninger, men $ 60-planen forbliver den samme.
Sprint sagde under All-In-planen, at alle telefoner vil være tilgængelige med leasingprogrammet, hvor kunderne betaler et månedligt gebyr pr. Enhed, og derefter indstiller det til Sprint efter 24 måneder og kan vælge en ny telefon til $ 0 ned.
Den nye prisstruktur og reklamekampagnen er en del af en samlet indsats fra Sprint for at præsentere sin brand-meddelelse som en enkel løsning og den, der har mest værdi for forbrugerne. Sprint håber at presse andre luftfartsselskaber til at være mere gennemsigtige over de samlede månedlige omkostninger, som deres kunder betaler for enheder og servicepriser. Programmet kommer også mindre end en måned efter, at Sprints nye CMO, Kevin Crull, startede sit job.
I et interview med FierceWireless bemærkede Crull, at luftfartsselskaber i fortiden har fokuseret på forskellige dele af omkostningsstrukturen i deres reklame. Når de fleste forbrugere købte subsidierede smartphones, understregede luftfartsselskaberne det subsidierede enhedsprispoint - normalt $ 199 for en high-end 16 GB smartphone. Da branchen rykkede væk fra tilskud og begyndte at lægge vægt på installeringsplaner for udstyr, begyndte luftfartsselskaberne at tale om omkostningerne ved deres satsplaner i reklamer og betone den månedlige enhedsbetaling, som kunderne skulle foretage. ”Vi synes bare, at reklamen er forvirrende, ” sagde Crull.
Dette skift blev forhåndsskygget i foråret, da Sprint CEO Marcelo Claure opfordrede til større gennemsigtighed i trådløs reklame og fik en spat på Twitter med T-Mobile USA (NYSE: TMUS) CEO John Legere om gennemsigtigheden i Sprints reklame, og om månedlige enhedsomkostninger bør inkluderes i reklamer.
"Det er måske ikke revolutionerende, " sagde Crull om blot at tilføje månedlige servicepriser og enhedspriser til et enkelt nummer. "Vi tror, at dette er det næste naturlige skridt inden for fair reklame og gennemsigtig reklame, så vi vil føre."
Det "overvældende flertal" af en kundes månedlige omkostninger, hvis de er på en EIP eller leasingplan, er prisfastsættelse af service og enhed. Ved at sætte disse to sammen og fokusere på den pris, sagde Crull, at Sprint håber at opmuntre kunder fra andre luftfartsselskaber til at spørge deres luftfartsselskab, hvad deres "all-in" -priser er, og ikke for at blive lokket ind af en annonceret pris. ”Vi er sikre på, at når folk sammenligner All-In på Sprint, vil de se, at Sprint virkelig er en bemærkelsesværdig værdi, ” sagde han.
Sprint planlægger at gøre sammenligninger indlysende gennem reklame på sociale medier og digitale marketingkanaler. Luftfartsselskabet har også et værktøj, som det har udviklet til sit "Cut Your Bill in Half" -udbud, så kunder kan sammenligne regninger fra andre luftfartsselskaber med Sprints prisfastsættelse.
"Vi vil arbejde meget, meget hårdt for at amokere andre udbyders planer mere gennemsigtige, " sagde Crull. "Og jeg tror, når vi gør dette, er der forhåbentlig et grundlæggende pres på dem for at annoncere deres 'All-In'-pris."
Crull sagde, at Sprints brandhistorie ikke er kompliceret. Han sagde, at transportøren er "virkelig stolt" over de fremskridt, den har gjort med at forbedre sit netværk. Ifølge netværkstestfirmaet RootMetrics, på 111 markeder målt i første halvår af 2015, er Sprint blevet tildelt i alt 156 førstepladser (direkte eller delt) RootScore Awards for samlet ydelse, pålidelighed, hastighed, data, opkald eller tekstnetværk. På de samme 111 markeder vandt Sprint kun 21 førstepladsgevinster i første halvdel af 2014. "Kunderne forventer, at det produkt, som vi leverer, fungerer for dem overalt og overalt, hvor de ønsker det, " sagde han.
Så mens Sprint arbejder på at overvinde opfattelsen af, at det har et dårligt netværk, både i praksis gennem ekstra netværksinvestering og i sine annoncer, vender transportøren tilbage til sin "bedste værdi i trådløst", som Claure har insisteret på.
"Vi vil uden tvivl altid være den bedste værdi inden for trådløst. Hvad enten det er 'Cut Your Bill in Half' eller $ 80 All-In prisen, " sagde han. "Det er langt den bedste værdi."
"Vi er nødt til at få kunderne til at indse lidt, dette er ikke den gamle Sprint - prøv os, " sagde Crull. "Hvis du tidligere har haft en dårlig oplevelse med Sprint, så prøv os."
Beckham er en ven og forretningspartner af Claure (de to har forsøgt at bringe et Major League Soccer-hold til Miami). I annoncerne går Beckham fra butik til butik og beder om en enkel trådløs plan med en ensartet månedlig pris, og får masser af planoplysninger i T-Mobile, AT&T Mobility (NYSE: T) og Verizon Wireless (NYSE: VZ) butikker. Han er frustreret, indtil han går ind i Sprint og tilbydes All-In-planen. "Jeg vil bare have noget, der er ubegrænset. Jeg vil tale alt, hvad jeg vil, tekst alt, hvad jeg vil, se film og lytte til min musik og få den telefon, jeg ønsker. All-In, til en pris, " siger Beckham i reklamen.
Crull sagde, at han mener, at Claures forhold til Beckham spillede en "stor rolle" i landingen af ham for annoncekampagnen. ”Jeg tror ikke, at David Beckham er den slags fyr, som vi lige kunne have ringet til hans agent” og spurgt om, sagde Crull. Beckham, sagde han, ønsker at gøre trådløs prisfastsættelse mere gennemsigtig.
