T-Mobile tog et stort skridt fremad i dag inden for området gennemsigtighed over tildeling af kundedata og throttling. En erklæring frigivet af FCC indikerer, at T-Mobile vil begynde at give et link til en hastighedstest, der giver nøjagtige resultater for brugere, der allerede er throttet i måneden, snarere end at vise potentielle netværkshastigheder, som det gør i øjeblikket. Derudover sagde magenta-transportøren, at det ville være klarere med hensyn til datatryggning i dens tekstalarmer, når brugere er gået over deres højhastighedsdata for måneden.
Årsagen til aftalen er en reaktion på et skridt, som T-Mobile tog tidligere i år ved at undtage hastighedstest fra kundedatatildelinger. Selvom dette var en velkommen ændring, forårsagede det problemer med at levere nøjagtige hastighedstestresultater, når en bruger var blevet smurt i måneden - i stedet for at vise normale netværkshastigheder.
Som en del af aftalen siger FCC, at T-Mobile vil tage følgende skridt:
- Send kunderne en tekstmeddelelse, når de har ramt deres månedlige datatildeling med høj hastighed, der linker til en hastighedstest, som kunderne kan bruge til at bestemme deres faktiske reducerede hastighed
- Giv en knap på kundesmartphones, der linker til en hastighedstest, der viser faktiske reducerede hastigheder
- Rediger de tekstmeddelelser, den i øjeblikket sender til kunderne, når de rammer deres månedlige datatildeling med høj hastighed for at gøre det klart, at visse hastighedstest kan vise netværkshastigheder snarere end deres reducerede hastighed. De ændrede tekster vil også give mere information om de hastigheder, der vil være tilgængelige, når kunderne overskrider deres datakap
- Ændre sine webstedsoplysninger for bedre at forklare T-Mobils politik vedrørende hastighedstestapplikationer, og hvor forbrugere kan få nøjagtige hastighedsoplysninger.
Hvad laver du af denne aftale? Fortæl os det i kommentarerne.
Kilde: FCC
