T-mobilafbrydelse? her er hvad du skal gøre!

T-Mobile har et af de hurtigst voksende mobilnet i Amerika, og dækningen forbedrer sig hele tiden, men der kan stadig forekomme strømafbrydelser. Strømafbrydelser kan stamme fra noget så simpelt som et DNS-problem, der dirigerer webtrafik, til en indstilling på din telefon, der skal opdateres, eller endda en faktisk fiasko i et tårn. Hvis du oplever problemer, der opretter forbindelse til T-Mobile-netværket, her er en trinvis vejledning om, hvordan du kan finde ud af, hvad der forårsager problemet.

Kontroller din enhed

Hvis du har problemer med din T-Mobile-enhed og overvejer at ringe til teknisk support, kan du spare dig noget tid ved at sikre, at det ikke er en indstilling på din telefon, der forårsager forbindelsesproblemer.

T-Mobile har en supportside til fejlfinding af signalproblemer, og det er et godt sted at starte. Her er de første ting, du skal prøve:

• Sørg for at kontrollere dine enhedsindstillinger for at sikre dig, at flytilstand er slået fra, og dataroaming er tændt. I netværksindstillinger skal netværkstilstand indstilles til auto.
• Sørg for, at celledata er tilladt.
• Fjern eventuelle sager eller dæksler fra enheden.
• Prøv at slukke for din enhed, vent et par minutter, og tænd derefter din enhed igen.
• Sørg for, at dit T-Mobile SIM-kort er korrekt installeret og ikke løsnes.
• Nulstil dine netværksindstillinger, og kontroller, om der er en opdatering.

Det er let at beskylde en trådløs transportør, når ting går galt, men nogle gange gør vi det mod os selv. Det kan være temmelig let at ved en fejltagelse skifte til flytilstand uden at bemærke det. Det er bedre for alle, hvis du kan løse problemet med en smule tinkering.

Glem ikke Wi-Fi

Hvis du ikke er i stand til at få dit opkald eller bare har brug for internettet så hurtigt som muligt, så glem ikke at Wi-Fi kan være en stor stopgap for at holde dig tilsluttet, indtil netværket kommer tilbage online. Det kan være nødvendigt at aktivere Wi-Fi-opkald i indstillinger, men du skal være i stand til at foretage og modtage opkald og bruge internettet, selv når din LTE-forbindelse er nede.

Er du på et nyt sted? Kontroller dækningskortet

T-Mobile har et temmelig pålideligt landsdækkende netværk, der er konstant ekspanderet i de sidste par år, men der er stadig et par huller i dækning, og ikke alle områder serviceres med fulde 4G-data. Hvis du rejser gennem en del af landet, som du aldrig har været før, og oplever langsommere datahastigheder, skal du tjekke T-Mobile's dækningskort.

Du kan gennemse kortet og zoome ind for at se den specifikke dækning, der leveres i dit område, eller søge på adresse, by eller postnummer.

Tjek T-Mobile's strømafbrydelsesrapport

Hvis du er godt inden for T-Mobile's dækning og stadig oplever problemer, kan der muligvis være et afbrydelse i dit område. Outage.Report er et pålideligt sted, der sporer brud, der er rapporteret over hele landet for alle større luftfartsselskaber.

Med et overblik kan du se, om der er rapporteret nogen strømafbrydelser i de sidste 20 minutter, en farvekodet historie med netværksproblemer rapporteret i de sidste par måneder sammen med et varmekort, der viser områder, der i øjeblikket oplever problemer. Det er et praktisk sted, der er værd at bogmærke, hvis du er en T-Mobile-kunde. Hvis du oplever en strømafbrydelse, skal du sørge for at klikke på knappen "Arbejder ikke for mig" og rapportere det!

Har du stadig brug for hjælp?

Så du har kontrolleret for at sikre dig, at telefonens indstillinger er indstillet rigtige, du har bekræftet, at du er godt inden for T-Mobile 4G-dækning, og at der ikke er rapporteret driftsstop i dit område - og alligevel kæmper du stadig med netværksproblemer.

Det er tid til at ringe til T-Mobile teknisk support. De kan nås ved at ringe 611 fra en T-mobiltelefon eller ringe gratis på 1-877-746-0909. Agenter er tilgængelige døgnet rundt og hjælper dig med yderligere fejlfinding af eventuelle problemer med din tjeneste.