Indholdsfortegnelse:
Enhedsfinansieringsbetingelser, der skal afklares fremover; nogle kunder kan forlade uden straf
T-Mobile har taget nogle store skridt hen imod, hvad den kalder en "UNcarrier" -strategi, der tydeliggør enhedspriser, afslutter telefonkontrakter og giver kunderne flere valgmuligheder i den trådløse industri. I forsøget på at opfinde sin strategi har T-Mobile imidlertid tilsyneladende fortryllet nogle fjer på Washingtons statsadvokats kontor. Retsadvokat Bob Ferguson hævder, at T-Mobile's nye planstruktur er vildledende, efterlader uopfyldte løfter og har "dupet" forbrugere.
Ferguson tager specifikt spørgsmålstegn ved den måde, T-Mobile nu finansierer enheder - med en lille udbetaling og månedlige rater - og hævder, at selv om luftfartsselskabet hævder, at der ikke er nogen forpligtelse til tjenesten, skal kunderne være i 24 måneder eller "ansigt en uventet ballonbetaling for telefonudstyret ". Konkret havde AG dette at sige:
Ferguson har indgivet en retsafgørelse, som er underskrevet og aftalt af T-Mobile, som vil tvinge transportøren til at afklare dens servicevilkår og stoppe det, som Ferguson kalder "vildledende reklame". Under ordrens vilkår har T-Mobile oprettet et dokument kaldet "en forsikring om afbrydelse (AOD)", hvilket bedre fastlægger betingelserne i de nye Simple Choice-planer. Inde inde accepterer transportøren ikke at:
- Forkert repræsentere forbrugernes forpligtelser i henhold til dets kontrakter, herunder de kontrakter, der ikke har begrænsninger eller begrænsninger; og
- Undladelse af at afsløre tilstrækkelig information om, at kunder, der afslutter deres trådløse T-Mobile-service, før deres enhed er betalt, skal betale den resterende saldo på telefonen på aflysningstidspunktet.
Som en del af afviklingen får enhver, der har købt service fra T-mobile fra 26. marts til 25. april, mulighed for at forlade serviceaftalen uden straf, og få en fuld refusion for enheden og den service, forudsat at de citerer betingelserne af den nye AOD.
Kilde: TmoNews; WA Attorney General
