På en begivenhed i New York i denne uge lavede T-Mobile sine selvbeskrevne "Fedeste træk endnu". Sammen med nye enhedsmeddelelser og viser sin LTE-netværksudvidelse, blev den største ændring, som luftfartsselskabet annoncerede onsdag, et nyt enhedsforsikrings- og opgraderingssystem, det kalder "JUMP!". Med dette nye system tager T-Mobile igen direkte mål mod de andre store luftfartsselskaber i USA - denne gang med fokus på lange opgraderingsperioder.
Som vi beskrev, da tjenesten blev annonceret, JUMP! (ja, alle kasketter og med et udråbstegn) bygger på T-Mobile's eksisterende PHP-forsikring (Premium Handset Protection) for også at tilbyde kunderne enhedsopgraderinger to gange om året. Med JUMP! Kan kunder købe et håndsæt på en afbetalingsplan og to gange om året returnere arbejdsenheden til T-Mobile, få alle resterende betalinger på enheden udslettet og købe en ny enhed i en afbetalingsplan som om de var en ny kunde. Den nye JUMP! service er kun $ 10 pr. måned, kun et par dollars mere end hvad det tidligere opkrævede for PHP alene.
T-Mobile annoncerer 'JUMP!' opgraderingsplan
Sammen med sit nye udstyrsinstallationsprogram (EIP) og planer uden kontrakt, JUMP! bare lad T-Mobile springe fra de andre store luftfartsselskaber på en stor måde. Magenta-transportøren ændrer den måde, den tager på udstyrsopgraderinger, og det er et andet skub i den rigtige retning, som denne industri har brug for.
Verizon, AT&T og Sprint har en-til-en skåret ned hver enkelt tidlige opgraderingsplan, der tidligere var på plads, hvilket gav brugerne privilegiet at underskrive en 2-årig kontrakt og få en ny subsidieret enhed - hvilket betyder, at uanset hvilket du vælger, venter du nu hele 24 måneder på et nyt tilskud. Med T-Mobile's nye service går de i den helt modsatte retning for næsten ikke at pleje overhovedet, når du opgraderer. Ikke kun T-Mobile's nye JUMP! service slå de andre luftfartsselskabers opgraderingssystemer, det slår dem i en masse.
Med den nye service har kunderne ikke kun sikkerheden for fuld beskyttelse af håndsæt, men også friheden til at støde op til en ny enhed to gange om året. For brugere, der tidligere betalte for PHP alene med en sats på ca. $ 8 pr. Måned, og flytter op til JUMP! er praktisk talt en ikke-brainer. For en ekstra $ 2 pr. Måned (for i alt $ 10) har du nu muligheden for at betale kun udbetalingen på en splinterny enhed og ser ingen yderligere ændringer i din månedlige regning.
Hvis du er en telefon-junkie, der ønsker at opgradere så ofte som muligt, vil de nye planer spare dig for en betydelig mængde penge ved at købe dem direkte på andre luftfartsselskaber. Tag eksemplet med at købe en avanceret telefon til en MSRP på $ 650 hver 6. måned (køb ved start af service, 6 måneder, 1 år og 18 måneder) på både T-Mobile og Verizon.
Med T-Mobile's nye plan betaler du $ 10 pr. Måned for JUMP !, sammen med $ 20 rater (typisk for denne pristelefon) hver måned. Du betaler dog kun $ 100, hver gang du "opgraderer", hvilket betyder, at dine samlede ejendomsomkostninger for 4 telefoner i en periode på 24 måneder vil være cirka 1.120 $. For eksempel på Verizon får du kun et subsidieret håndsæt hver 24. måned. Du betaler $ 650 for de andre 3 gange, du køber en telefon, hvis du antager, at du også køber Verizons $ 7 pr. Måned håndsætforsikring (for at få ting som æbler til æbler som muligt) bruger du i alt ca. $ 2.318 for de 4 telefoner over 2 år.
Dette er grove beregninger, der naturligvis vil variere baseret på prisen på de enheder, du køber, men det er tydeligt, at for nogen, der planlægger at opgradere hyppigt, reducerer T-Mobile dine ejendomsomkostninger drastisk både up-front og langsigtet. Luftfartsselskabet er ved at gøre det trivielt let at opgradere en enhed og ikke bruge en halv løncheck på at gøre det.
Fra T-Mobile synspunkt er det simpelthen at gøre det lettere for folk at fortsætte med at bruge penge på håndsæt og fortsætte med at betale en månedlig udstyrsafbetaling. Luftfartsselskabet håber at lokke kunder væk fra andre "traditionelle" luftfartsselskaber med et meget forbrugervenligt opgraderingssystem, men begår ingen fejl, at JUMP! er også et potentielt rentabelt forslag for T-Mobile. Ikke kun har T-Mobile nu muligheden for at få flere kunder til en ny $ 10 betalingsplan potentielt i deres kontos levetid, de vil også udvide EIP tilbage til 24 måneder med hver eneste opgradering. Luftfartsselskabet angiver også, at det planlægger at skabe et robust marked for de renoverede telefoner, der returneres som en del af JUMP !.
Men som jeg har vist ovenfor, er der klare fordele ved denne service for en bred vifte af kunder, ikke kun frynsede sager. Bare fordi det er et smart træk monetært fra T-Mobile, betyder det ikke, at det ikke også er en stor værdi for forbrugerne. Tjenesten belønner loyalitet overfor T-Mobile uden at tvinge "loyalitet" gennem en 2-årig kontrakt med et tidligt opsigelsesgebyr. Og bedst af alt, hvis numrene ikke fungerer til din fordel i betragtning af prisstrukturen og antallet af opgraderinger, du planlægger at foretage, $ 10-betalingen og JUMP! service - og EIP generelt - er helt valgfri.
HOPPE! låser ikke nogen i T-Mobile, men giver dem simpelthen færre grunde til at forlade. Og det er en god ting rundt omkring. Andre luftfartsselskaber noterer sig.
