Indholdsfortegnelse:
Efter en weekend med hårdt pres for Samsung Galaxy Note 7, med rapporter om batteribrande i udskiftningsenheder i USA og Asien, og Samsung tilsyneladende suspenderer produktionen af telefonen, har Storbritanniens vigtigste netværksoperatører vejet ind.
Mens nye Galaxy Note 7-salg endnu ikke er begyndt i Storbritannien, havde forudbestilte kunder, der havde hentet deres telefoner inden den 2. september-gade-dato, deltaget i det officielle udvekslingsprogram gennem Samsung og dets transportør- og detailhandelspartnere. I dag bekræftede EE og Vodafone overfor Android Central, at de standser udvekslingen af Galaxy Note 7. Voda bemærker, at det ikke er opmærksom på, at nogen af sine kunder er berørt af batteribrande, og tilføjer, at det også er suspenderet forudbestillinger til telefonen.
I udsagn til AC siger Three og O2, at de ikke har truffet nogen direkte handling endnu, men at de er i kommunikation med Samsung om problemet.
Indtil videre har Samsung UK bekræftet, at det justerer sin Note 7-produktionsplan i lyset af de rapporterede batteribrande i nogle erstatningsnotater, men har endnu ikke kommenteret eller taget noget ud over dette. Det er værd at bemærke, at markant færre Note 7'er vil være i kundehænder i Storbritannien og andre dele af Europa, fordi lanceringen blev stoppet før den vigtigste gade dato 2. september.
Officielle erklæringer fra de største luftfartsselskaber følger:
EE-erklæring
EE betragter deres kunders sikkerhed som den største betydning. Efter de seneste medierapporter om yderligere note 7-spørgsmål i USA og Canada har vi suspenderet Note7-udvekslingerne og er i øjeblikket i direkte kontakt med Samsung angående de næste skridt i sagen.
Vodafone-erklæring
Vodafone UK er opmærksom på medierapporter, der antyder, at et lille antal mennesker har haft problemer med udskiftningen Samsung Galaxy Note 7. Kvalitet og kundesikkerhed er absolutte prioriteter for Vodafone, så vi er i tæt kommunikation med Samsung, der er ved at udføre test på de berørte enheder. Vi er ikke opmærksomme på hændelser, der involverede Vodafone-kunder, der havde en original note 7, og som har modtaget en erstatningsenhed. Vi har imidlertid standset forudbestillinger af Note 7 såvel som vores udskiftningsprogram til enhed, indtil vi modtager tilfredsstillende forsikringer fra Samsung om sikkerheden i Galaxy Note 7.
O2-erklæring
Vores kunders sikkerhed er meget vigtig for os. Vi har ikke solgt Note 7, da Samsung underrettede O2 i september om, at der ville være et udvekslingsprogram til telefonen. Vi er i øjeblikket i diskussioner med Samsung og gennemgår vores muligheder.
Tre erklæring
Vi vurderer i øjeblikket situationen med Samsung, og vi vil søge vejledning fra dem til de næste trin, da vores kunders sikkerhed er vigtigst.
