Indholdsfortegnelse:
Amazon er ikke kun en blomstrende detailhandler længere; det sælger også en række hardwareprodukter i form af smart home-enheder, overkommelige tablets og e-læsere. Hvad der startede som et skud mod e-læsere for over et årti siden blomstrede i et økosystem, der genererer milliarder af dollars i indtægter hvert år.
Men i centrum af Amazons omsætningsgenererende maskine er dens Prime-medlemskab. De seneste skøn antyder, at Amazon har godt over hundrede millioner Prime-abonnenter i USA, og med et årligt medlemskab, der nu koster $ 119, er indtægterne fra Prime godt over $ 10 milliarder årligt. Med tal, der er plateaueret i USA, er Amazons langsigtede strategi for Prime stærkt afhængig af de internationale markeder. Og intetsteds er det mere tydeligt end Indien, hvor Amazon har en betydelig tilstedeværelse. Amazon debuterede i landet tilbage i 2013 og lancerede Prime i juli 2016.
I modsætning til USA havde Amazon ikke førstefortflytter i Indien, med flere spillere, der allerede var til stede på markedet, da det debuterede i landet. For at imødegå truslen fortsatte detailhandleren med offensiven og udgraderede sine rivaler ved uendelig salg og stærkt subsidierede Prime-medlemskaber. Det årlige Prime-medlemskab i Indien startede på kun $ 7 (£ 499) i de første to år, og selv nu koster det kun $ 14 (£ 999).
Og selvom Prime-medlemskab i Indien koster omtrent en tiendedel af sin amerikanske modpart, leverer det stadig den samme mængde værdi. Meget af det har at gøre med det faktum, at den indiske e-handelsindustri stadig er i sin begynnende fase, hvor Amazon målretter brugerkøb over indtægter. Fordi i modsætning til USA er Amazon ikke den eneste store spiller i indisk e-handel.
Prime er nøglen til Amazons langsigtede succes i Indien.
Amazon er blevet indesluttet i en intens kamp med Flipkart - Indiens største hjemmearbejderne e-handelsafspiller - i flere år nu, og med Walmart, der udskyder 16 milliarder dollars for en kontrollerende andel i venturet sidste år, er konkurrencen kun indstillet til at intensiveres.
I et bud på at samle brugere placerede Amazon sit Prime-medlemskab som en altomfattende gateway til ubegrænsede gratis leverancer, streaming af musik og video og en række andre fordele. Da Prime startede i Indien for næsten tre år siden, var det primært målrettet som en overkommelig måde at få gratis to-dages leverancer på Amazon, men programmet inkluderer nu Prime Video, Prime Music, Prime Reading og en belønningsplan, der giver kunderne mulighed modtager 2% cashback på deres ordrer.
Som Xiaomi viste gang på gang i årenes løb, er der virkelig kun en måde at vinde på det indiske marked, og det er ved at underbud alle andre. Og når det kommer til e-handel, gør ingen det bedre end Amazon. Eller for at sige det på en anden måde, Amazon Indias $ 15 $ -medlemskab er den bedste aftale inden for e-handel.
Kom for værdien, bliv gratis streaming
Ikke indhold til blot at tilbyde ubegrænset gratis levering til Prime-abonnenter, Amazon turde ind i indholdsstrømning med Prime Video og Prime Music. Begge tjenester er gratis for alle Prime-medlemmer, og tjener nu som en af de vigtigste grunde til at tilmelde sig et årligt medlemskab.
Indien mangler ikke streamingplatforme, men Prime lave årlige omkostninger gør tjenester som Prime Video til en absolut stjæle. For at sætte tingene i en sammenhæng starter et månedligt medlemskab af Netflix på £ 450 ($ 6, 30), hvor HD-planen koster $ 650 ($ 9). Så i mindre end to måneder med Netflix får du et helt års abonnement på ikke kun Prime Video, men Prime Music såvel som Prime Reading.
Amazons strategi med Prime giver mening, når du ser på, hvor meget Hotstar - landets største videostreamingsplatform - koster. En årlig plan er kun £ 999, og der er også et gratis niveau med annoncer. Hvor Hotstar dog skinner inden for sport - hvis du vil streame enhver sportsbegivenhed i Indien, skal du betale for tjenesten.
Amazon afgiver i det væsentlige sine musik- og videostreamingtjenester.
Amazon gjorde også et godt stykke arbejde med Prime Videos indholdsbibliotek. Netflix Indias katalog er en ren skygge af, hvad tjenesten tilbyder i USA - med stalwarts som Friends og The Office, der mangler fra platformen - men du finder begge shows på Prime Video. Amazon investerer også stærkt i originalt indhold, og selvom biblioteket ikke er så stort som Netflix, synes den samlede kvalitet bedre. Jeg er især interesseret i at se den retning, Amazon tager i retning af at bringe Tolkiens Middle-Earth til den lille skærm.
På musikfronten er Amazon Music på samme måde stor. Tjenesten har et stort udvalg af sange, og jeg var i stand til at finde de fleste af de albums jeg lytter til regelmæssigt. Amazon Music er også den eneste streamingtjeneste, jeg bruger, der giver mig mulighed for at streame til både Google Home / Chromecast Audio-enheder såvel som Alexa-aktiverede højttalere. Amazon bruger ikke Cast-protokollen, men den er afhængig af den samme teknik, som Vizio bruger på sine tv'er.
Det er bare overfladen på, hvad Prime har at tilbyde i Indien. Ligesom USA, Amazon løber udelukkende tilbud til Prime-medlemmer, og der er en ny belønningsplan, der incitamerer brugen af Amazon Pay.
På bare fem og et halvt år har Amazon grundlæggende ændret den indiske e-handel. Med Walmart i striden, vil det være interessant at se, hvad de næste fem år bringer.
