Samsung stod lige overfor det værste mareridt, som enhver form for produktdesignteam kunne have på fredag. De indså, at note 7 havde en slags fejl, og en der kunne skade folk, så de trækker den ud af hylderne.
Jeg har ikke til hensigt at prøve at hash ud alle de forskellige teorier om hvorfor eller hvor mange eller noget lignende. Vi kan enten acceptere, hvad Samsungs PR fortæller os og gå videre eller indse, at vi aldrig kender hele historien og bevæger os alligevel. I stedet vil jeg tale om reaktioner.
Vi starter med Samsung. Jeg kan godt lide at pege fingrene mod Samsung for de dumme ting, de nogle gange gør, fordi de er i stand til så meget bedre. Det kan ikke siges om den måde, de håndterede tilbagekaldelsen af Note 7 på. Når adskillige rapporter om note 7-eksplosioner begyndte at snegle sig ind, kunne de have peget fingeren mod en anden eller brugeren eller bare ignoreret dem, som om de ikke skete. I stedet er det tydeligt, at de med det samme begyndte at undersøge problemet. Og da de stod overfor den forfærdelige idé om, at de lige solgte et par millioner produkter, der kunne skade folk eller deres ejendom, handlede de hurtigt og gjorde nøjagtigt det rigtige - de huskede hver eneste af dem og fortalte alle, at de gjorde det. Jeg tror ikke, at der er nogen bedre måde, noget lignende kunne håndteres.
At ikke gøre det rigtige har konsekvenser. Bare spørg Toyota.
En del af grunden til, at de handlede så hurtigt, er selvfølgelig en ansvarlig ting. Hvis du eller jeg køber en note 7, og den går i stykker, så brænder vi vores hus ned, eller vi mister en finger eller noget, vil Samsung sprænge kontanterne ud for at kompensere os. Hvis det sker med 10 eller 20 eller 100 personer, flytter det fra et erstatningsansvar til noget, der kan ødelægge et virksomheds image. Kan du huske, da vi alle lo af Toyota? Det er hvad der kan ske, når du ikke gør det rigtige. Samsung gjorde det rigtige. GoodGuySamsung,
Flipsiden er den måde, hvor turdes internet forsøger at gøre dette til en måling af pik. At slå din bryst og vise alle, at tatoveringen fra dit yndlingsmærke elektronikproducent er, fordi deres telefoner ikke sprænger virkelig kun får dig til at ligne en jackass. Du ved, hvem du er. Og hvis dette ville ske med dit foretrukne smartphone-team, skal du håbe, at de håndterer det så godt som Samsung gjorde. Og ikke kun det "andet" hold er skyldigt. Stop med at forsøge at bebrejde kabler eller brugere eller Bin Ladens spøgelse for problemet, og værdsæt den måde, det bliver løst på. At sige, at det er brugerens skyld, er som at sige "Du holder det forkert" og betyder, at du er lige så meget af en røvhul. Bare stop, alle sammen.
Andre ting skete også denne uge, fordi Android-ting sker hver uge.
- En hel masse bloggere var i Berlin for at se på ting. IFA er altid en crapshoot, og du ved aldrig, hvor godt de ting ser ud, før du ser det. Dette år var ikke anderledes. Vi kigger nærmere på de rigtige juveler og savner sandsynligvis en, vi skulle have set det. Vi er mennesker. Du fortæller os, når vi savner en.
- NotNexus skete. Farvel cooleste navn på en telefon nogensinde. Det kan være svært at håndtere rygter. Vi sad på dette i aldre, indtil vi var så sikre, som vi kunne være, og vi sidder stadig på en bunke af andre rygter. I sidste ende er netop denne sjove at tale om, men en navneændring betyder ikke meget. Især fra Google, der ikke er bange for at give slip på noget. De andre ting, der kunne ændres, vil betyde mere.
- Acers nye Chromebook har interesseret mig. R13-cabriolet rammer en masse ting på min liste - berøringsskærm, stor nok, men ikke for stor, og USB-C 3.1. Det har de ting, det skal til, for at være en god Chromebook, der kører Android-apps. Jeg er også interesseret i, hvordan Chrome-teamet håndterer Mediateks mindre end stjernernes track record for sikkerhed.
- Det nye Galaxy Gear ser godt ud. Dette bliver en af de bedste Gear-ure, som ingen køber. De mennesker, der får en, synes alle at elske dem, men ingen har fundet den ene dræberfunktion, der gør dem nødvendige. Det gælder for smartwatches generelt. Jeg håber, Samsung fortsætter med at prøve og finder den funktion, som jeg ikke vidste, at jeg ikke kunne leve uden. Sådan sker de bedste ting.
- Qualcomms Snapdragon 821 er officiel. Vi afskrev dette tidligere på året som bare en 820 forbedring. Folk gør det stadig. Nu hvor vi kender detaljerne, er vi alle forkerte. Glem 10% hurtigere og ved, at 821 understøtter de nyeste avancerede grafiske API'er, og vi ved, hvad der sker, når en chip ikke understøtter dem. Da en chipproducent i det væsentlige styrer smartphonemarkedet, suger vi det bare op og køber nye ting.
- Jeg fandt ud af, at Dan er en kaffeelsker. Næste sammenkomst kræver en Death Wish mørke og RedBull kop frihed.
Mere seje ting vil også ske i næste uge. Og vi vil være her for at tale om det. Adios amigos!
Vi tjener muligvis en provision for køb ved hjælp af vores links. Lær mere.
