Bell Canada igangsætter en prisstigning på månedlige trådløse planer, som den ikke længere tilbyder, hvilket potentielt påvirker tusinder af canadiere, der stædigt har holdt fast på ældre tilbud, der i mange tilfælde tilbyder overlegen værdi.
Stigningerne, der gælder i dag for såkaldte 30-dages planer - dem, der er måned til måned, hvilket tillader kunder at forlade når som helst uden straf - ligger mellem $ 2 og $ 5 pr. Måned og vil påvirke snesevis af ældre handler fra dage før toårskontrakter og aktieplaner.
Flytningen viser Bell på sit dybeste og forsøger at flytte kunder i lang tid til nye aktieplaner med højere omkostninger, der inkluderer ubegrænsede opkald og tekst. Men mange af de ældre planer, som de populære "Fab 10" -muligheder fra begyndelsen af 2010'erne, omfattede op til 6 GB data til under $ 60, en pris pr. Gigabyte, som ville være uhørt i dagens marked. I disse dage var det stemmeminutter, ikke data, som kunder hovedsageligt længtes efter. Men efterhånden som skærmstørrelserne steg, og med det generelt brug af smartphone, blev luftbølgeforstærkning af data-båndbredde den varme råvare, der skarp stemmeindtægterne blandt de tre store.
Flytningen viser Bell på sit dybeste.
Da den trådløse adfærdskodeks blev implementeret i 2013, begyndte luftfartsselskaber at tilbyde aktieplaner, der bundede en del af enhedens tilskud til en kundes månedlige plan. Vil du have den nyeste Galaxy til mindre foran? Betal forskellen over to år med en ekstra $ 20 per måned. Vil du spare nogle penge i løbet af en kontrakt? Køb en billigere ulåst telefon, og medbring den den valgte transportør. Men denne mulighed, kaldet Bring Your Own Device, eller BYOD, blev fanget hurtigt, måske mere end nogen af transportørerne havde til hensigt.
Og så tidligere i år gennemsøgte de store tre nogle af deres BYOD-fordele og reducerede den meget vigtige rabat fra $ 20 til mellem $ 10 og $ 15. Mens investorer bifalder farten - Bells aktie er steget næsten 10% siden januar - afviste kunderne prisstigningerne som straf for de kyndige. Ved at købe en Moto G på 200 $ og bringe den til Bell eller Rogers for at spare $ 20 pr. Måned - $ 480 over to år - fremmede man betydelige besparelser. Nu giver den samme strategi kun $ 240.
Med denne seneste prisstigning rascher Bell igen presset for langvarige kunder til at gå over til disse nyere planer. Selvom de har betydelige fordele, herunder ubegrænset landsdækkende opkald og tekster og merværdi-tjenester som mobil-tv, betaler mange kunder så meget som det dobbelte for den samme mængde data, som for de fleste repræsenterer mobilplanens ægte værdi.
Når ændringen træder i kraft, vil Bell også begynde at opkræve en ekstra cent pr. Megabyte for dataforøg - $ 0, 06 fra $ 0, 05 - hvilket betyder en ekstra $ 10 pr. Gigabyte. Kunder, der går over deres grænse, betaler nu $ 60 pr. Gigabyte, et tal, der i mange lande er så højt, at det er utroligt.
Med denne seneste prisstigning rascher Bell igen presset for langvarige kunder til at gå over til nyere planer.
Alle disse træk er beregnet til at anspore til ARPU eller gennemsnitlig omsætning pr. Bruger i en tid med relativt langsom vækst på grund af en løbetid på det canadiske marked. Luftfartsselskaber skal kæmpe med det faktum, at det er mindre sandsynligt, at de tiltrækker nye efterbetalte kunder, hvoraf de fleste enten er førstegangs smartphonebrugere eller er skiftet fra det forudbetalte marked med lavere margen, end de var for kun to år siden. De fleste canadiere har allerede en smartphone, så luftfartsselskaber kæmper for at holde kunder og holde dem til at betale mere. Holdouts - kunder, der er berørt af disse ensidige prisstigninger på ældre planer - er skattekisten for uudnyttet ARPU for udbydere som Bell, Rogers og Telus. Afbrydelse af dosering af oplevelsen med friktion, mens der drilles fordelene ved disse nyere aktieplaner, kan være vippepunktet.
Uanset hvad, fra i dag vil kunderne betale mere for den samme service.
