Popquiz for smartphone-producenter derude, og de amerikanske operatører, der godkender deres over-the-air-opdateringer:
- Første ting om morgenen, når du lige bliver fanget af nattens e-mails.
- Frokosttid, for hvad ellers ville du have brug for din telefon til.
- Efter middagen, når du skulle læse dig selv at sove med en dejlig bog.
- Når du kører ad motorvejen 80 km / t, er telefonen tilsluttet Android Auto.
Svaret er naturligvis INGEN AF OVENFOR.
Men det er, hvad folk har beskæftiget sig med i denne uge, da både AT&T og T-Mobile skubbede ud systemopdateringer til LG G4.
Vi har selvfølgelig altid haft lidt af et konfliktforhold med firmwareopdateringer. På den ene side var Android som platform ikke designet til, at der var en opdatering til at styre dem alle. Googles frigivelseskode betyder ikke, at du magisk får den seneste og bedste version af Android på din telefon ved udgangen af dagen. (Eller endda ved årets udgang.) Android-opdateringer er ikke lette. Spørg enhver producent om en vedligeholdelsesudgivelse, som de kaldes, og de fortæller dig hurtigt, hvorfor de ikke er så sjove at gøre. Så når vi får en opdatering, vil vi generelt have den så snart vi kan få den.
Og selvom producenterne bliver bedre til at få opdateringer hurtigere, efter at Google frigiver ny kode, betyder det ikke, at alt går godt. Alt for ofte hører vi om ting, der bryder efter en opdatering. Måske mangler filer. Eller apps pludselig ikke fungerer. Eller, værre, din telefon eller tablet bliver ubrugelig. Det sker, og det er ikke godt. Så måske er ventetiden god.
Opdateringer tager enten evigt at ankomme, eller de vises på det værste tidspunkt. Detaljerede skifter er et must, og vi skal være i stand til at forsinke en installation.
Men vi er nødt til at tale om denne uges opdatering til LG G4, som modtog en slags vedligeholdelsesudgivelse. Vi er ikke helt sikre på, hvad der er ændret, fordi vi ikke har set nogen rigtige ændringer til 10-timers opdateringen. (T-Mobile, hvad det er værd, begravet på sine supportsider nævnt, at den "obligatoriske" opdatering "forbedrer softwarestabiliteten." Ikke mere, ikke mindre.) Og det er dårligt nok. Værre er det, at for mange af os blev opdateringen skubbet - og derefter installeret - uden nogen form for advarsel på selve telefonen. Håber du var på Wifi. Håber din telefon blev opladet. (Der er angiveligt en kontrol for den sidste, men igen, gennemsigtighed er nøglen her.) Håber du var, ja, ved du midt i noget vigtigt. I telefonen eller besvare en e-mail eller spille et spil eller noget. Mig? Jeg var lige midt i nr. 4 i den lille quiz ovenfor. Kørsel. Telefon tilsluttet og kører Android Auto. Den gode ting var ikke afhængig af Google Maps lige da, eller måske var jeg nødt til at trække over i de 25 minutter, det tog for opdateringen at installere og apps til at cache igen.
Det er simpelthen uacceptabelt.
Vi bad AT&T og LG om kommentar. Begge sagde, at de kontrollerede opdateringen, men ingen af dem kom tilbage til os ud over det.
Sådan ser det ud for folk i vores fora. Sagde Espio fra den 174 megabyte T-Mobile-opdatering til 10 timer:
Dejligt af dem at skubbe denne opdatering ud uden at give mig valget om at tage det nu eller senere. Intet som at din telefon afgiver en blændende lys skærm midt om natten.
Og mens AT&T-opdateringen var meget mindre, fangede den stadig folk overraskende. Skrev ansextra:
Jeg fik lige opdateringen, men fik ikke en mulighed. Jeg tog telefonen og så en besked om, at opdateringen var vellykket. Jeg gætte på, at jeg gik glip af mit 30 sekunders vindue.
Så hvis du faktisk så opdateringsmeddelelsen, er det fantastisk. I det mindste havde du en smule advarsel. Hvis telefonen opdaterede sig selv natten over, mens du sov, ja, det er stadig ikke godt, men det er bedre end at blive afbrudt, antager jeg.
Men LG, AT&T og T-Mobile har brug for at vide dette: Obligatoriske opdateringer er OK. (Jeg får ud af, at folk hellere vil have fuld kontrol og afvise opdateringer, hvis de vil, men det er også noget, jeg ikke vil anbefale.) Men ikke at lade os vælge, hvornår vi skal installere dem, er bare et kort hop foran at sende en opdatering, der går i stykker ting. Måske var dette bare en engangs tilsyn. Måske vil det aldrig ske igen. Men det skete denne gang, og alle de involverede parter burde vide bedre.
