Xiaomi fremstiller lokkende produkter, der tilbyder fremragende værdi for pengene. Selvom mærket kun gør lidt eller ingen egen markedsføring (selvom det ændrer sig i Indien), er det et af de mest omtalte virksomheder på sociale medier på grund af den hype, der genereres omkring hver produktlancering. Ved at underbudge sine konkurrenter tiltrækker Xiaomi en betydelig mængde af interesse uden reklame gennem traditionelle marketingkanaler.
Dette træk har fungeret utroligt godt for mærket gennem årene, men der er et område, hvor Xiaomi uheldigvis kommer til kort i sammenligning med dets rivaler: tilgængelighed. De fleste af Xiaomis seneste produkter fås udelukkende via flash-salg, tidsbestemt salg, der er åbent for et kort vindue en gang om ugen. Denne uge startede Xiaomi det første flash-salg af Mi Air Purifier 2, en $ 150 ($ 9999) smart luftrenser, der leveres med en række funktioner, der tidligere var begrænset til produkter, der koster tre gange så meget.
Jeg var meget interesseret i at købe Xiaomis luftrenser. Luftkvaliteten i de fleste dele af Indien er forværret i løbet af de sidste par år, og selv om situationen ikke er så alvorlig i Hyderabad som i Delhi, ville jeg få en luftrenser for at se, om det gjorde en konkret forskel. Jeg logget ind på Mi Store-appen og ventede på, at salget skulle starte kl. 12 i IST. Jeg ramte opdatering kun kl. 12 for at finde ud af, at luftrenser allerede var udsolgt.
Xiaomis produkter er ofte udsolgt på under 10 sekunder.
Dette er ikke en isoleret hændelse. Jeg anbefalede Redmi Note 3 til en pårørende tidligere i år, og han prøvede - og undlod - at købe telefonen via ugentlig flash-salg. Han endte med at få en Lenovo K4 Note. I øvrigt var K4 Note også begrænset til flash-salg i løbet af den første måned af lanceringen, men Lenovo var hurtig til at stille telefonen til rådighed for alle at købe. Xiaomi gjorde det samme for Redmi Note 3 i april, men tilgængelighedsproblemerne blev hængende.
Xiaomis seneste håndsæt på indgangsniveau, den fremragende Redmi 3S er i samme båd. Telefonen debuterede den 3. august og gik i salg fra 9. august. Som du kan forestille dig, er telefonens tilgængelighed stadig begrænset til flash-salg.
Xiaomis produkter er prissat tæt på deres produktionsomkostninger, og som sådan begrænser mærket produktionen til titusinder af enheder oprindeligt, hvilket til sidst øger produktionen med tiden, efterhånden som omkostningerne falder. Det giver mening for virksomheden at følge denne tilgang, da det giver Xiaomi mulighed for at få maksimal indtægt fra sine telefoner. Det betyder dog, at tidlige adoptører, der ønsker at få fat på Xiaomis seneste produkter, er nødt til at klare frustrerende tilgængelighedsspørgsmål.
Flash-salg er dårligt for Xiaomis kernepublikum - tidlige adoptører.
I gennemsnit modtager Xiaomi millioner af registreringer til et flash-salg, men det stiller kun ca. 50.000 enheder af en bestemt enhed til rådighed. Flytningen fungerer også til XIaomis fordel, da den begrænsede beholdning normalt er udsolgt på under fem sekunder. Men ved at tvinge brugerne til at hoppe gennem flere bøjler for at få deres hænder på dets nyeste enheder skaber Xiaomi en dårlig købsoplevelse for et flertal af potentielle kunder.
Vi begynder allerede at se mærker bevæge sig væk fra flash-salg. Lenovos Z2 Plus tilbyder fremragende hardware til sin pris på £ 17.999 ($ 270), og telefonen kan nu købes på Amazon Indien til almindelig salg.
Xiaomi hævder at være en af de største producenter i verden. Det er tid det begyndte at fungere som en. Hvad angår en luftrenser, tager jeg med Philips. De har lavet luftrensere i meget længere tid end Xiaomi, og hvis deres belysningsprodukter er nogen indikation, kan jeg se frem til fremragende kundeservice.
Vi tjener muligvis en provision for køb ved hjælp af vores links. Lær mere.
