Sådan annulleres service med klokke

Det er ingen hemmelighed, at annullering af din telefonaftale kan være en gener. Luftfartsselskaber ønsker at beholde din virksomhed, så de vil ofte prøve at forhandle om en grund til at blive. Men hvis du har til hensigt at rejse til en anden transportør eller bare komme helt ud af nettet, så kan du gøre det med Bell.

Lad os fordele, hvordan du kan annullere din kontrakt med Bell uden en potentiel migræne!

• Annullerer jeg min konto via telefon eller online?
• Hvilken type gebyrer skal jeg betale, når jeg annullerer min service?
• Hvad er en enhedsstøtte?
• Er der alligevel jeg kan undgå at betale gebyrer?
• Faktureringsomkostninger
• Dårlig kundeservice?
• Kan en ny udbyder betale dine gebyrer?
• Hvad er den nemmeste måde at komme ud af en kontrakt på?
• I sidste ende…

Annullerer jeg min konto via telefon eller online?

I henhold til Bells servicevilkår kan du enten ringe eller gå online for at annullere din kontrakt eller give dem et opkald afhængigt af din region. Det er lettere at ringe til dem.

Hvis du kommer fra Ontario eller Québec, er telefonnummeret 310-BELL (2355) at annullere. Hvis du kommer fra andre steder, er tallet 1-800-668-6878. Hvis du ønsker at annullere online, kan du besøge bell.ca. Mens den tekniske support desk er tilgængelig 24/7, er Bell's kontaktoplysninger kun tilgængelige hverdage mellem kl. 8 til 21, i weekender mellem 9 og 18 og ferier: 9 til 18

Hvilken type gebyrer skal jeg betale, når jeg annullerer min service?

Siden juni 2015 fastlagde den trådløse kode, der blev oprettet af den canadiske radio-tv og telekommunikationskommission (CRTC), regler for alle celleholdere i Canada. De vigtigste dele, du har brug for at vide om, når du annullerer en cellekontrakt, inkluderer:

• Ingen flere afbestillingsgebyrer (kun enhedsstøtte).
• Ikke flere tre-årige kontrakter (selvom du underskrev en aftale inden juni 2015).
• Der kræves ikke mere 30-dages varsel, før du annullerer din kontrakt.

Uanset om du er hos Bell eller en anden canadisk transportør, vil disse regler altid gælde. Det eneste, du skal betale, når du annullerer, er den resterende saldo på din telefons enhedsstøtte - men det er kun hvis du har haft det i mindre end 24 måneder.

Hvad er en enhedsstøtte?

Fantastisk spørgsmål! Den enkleste måde at forklare det på ville være med noget matematik:

• Enhedsstøtte = telefonomkostninger - startbetaling

For eksempel beslutter du, at du gerne vil købe en ny Samsung Galaxy S7 til $ 1.000– det er en smule dyr! Bell vil sælge dig en helt ny Galaxy S7 til en initial betaling på $ 500 og give dig et $ 500-tilskud til at udgøre resten af ​​telefonens omkostninger, hvis du underskriver en to-årig trådløs plan. I dette tilfælde ville enhedsstøtten være $ 500 dollars.

Forbliver tilskuddet altid det samme?

Nix.

I henhold til CRTC-reglerne skal enhedsstøtten falde i lige store trin hver måned op til 24 måneder. Efter to års tid skal enhedsstøtten være $ 0. Det betyder, at du kan finde ud af nøjagtigt, hvor meget din enhedsstøtte vil falde hver måned.

• Tilskud pr. Måned = enhedsstøtte / 24

Brug af numrene fra før ville du få noget lignende:

• $ 20, 83 = $ 500/24

Hvor meget skal jeg betale for at annullere min service hos Bell?

Når du ved, at du bliver nødt til at betale det resterende enhedsstøtte på din telefon, kan du bruge denne ligning til at finde ud af, hvor meget du skal betale.

• Resterende enhedsstøtte = tilskud pr. Måned x antal måneder tilbage på kontrakt

Ved hjælp af de samme numre fra eksemplet ovenfor, lad os sige, at du prøver at annullere din plan efter seks måneder, hvilket betyder, at du stadig har 18 måneder tilbage på din kontrakt.

• 374, 94 $ = 20, 83 x 18

Er der nogen måde, jeg undgår at betale disse gebyrer?

Chancerne er slanke, at du kan undgå at betale disse gebyrer, men der er et par ting, du kan prøve.

Faktureringsomkostninger

Efter deaktivering sendes en endelig regning, men nogle afgifter som langdistance og international roaming kan tage længere tid at behandle. Dette betyder, at der også vil blive sendt en separat regning.

Dårlig kundeservice?

Hvis du har problemer med at annullere din kontrakt over telefonen, har nogle mennesker anbefalet at ringe til Wade Oostermans kontor, Bell's præsident for mobilitet og anerkendelse af mærker på (905) 282-4944 eller e-maile [email protected] for meget glattere, meget mindre frustrerende hjælp.

Inden for en dag skal du modtage et opkald fra en repræsentant for kundeserviceafdelingen, som forhåbentlig vil hjælpe dig lidt bedre!

Kan en ny udbyder betale dine gebyrer?

Selvom der ikke er noget bevis for, at du forlader Bell og går til, lad os sige, Telus, ville give dig ret til at få Telus til at betale for din resterende Bell-regning, hvor du spørger en kundeservicerepræsentant, hvis der er en chance for, at det aldrig kan ske! Du kan være heldig, og de kan tilbyde dig en aftale.

Hvad er den nemmeste måde at komme ud af en kontrakt på?

Nogle mennesker har brugt hele 'Jeg kan ikke betale, hvis jeg er død eller i koma!' undskyld før. Dette vil slå tilbage på dig, da virksomheden vil bede om et dødsattest eller en nekrolog.

Den nemmeste måde at få kundeservice til at stoppe med at jagse dig og presse dig til at blive hos dem er at fortælle dem, at du flytter til et andet land. De vil ikke skubbe, hvis de ved, at du forlader Canada til Madagaskar.

I sidste ende…

Uanset hvilken rute du tager for at forsøge at annullere din kontrakt med Bell, skal du ikke forvente, at det vil tage to sekunder, eller at din blot skal sende en e-mail eller markere en afkrydsningsfelt online. Virksomheder har kundebeholdningstjenester af en grund, men bliver ikke frustrerede! Disse mennesker gør bare deres job ved at prøve at få dig til at blive på. Hvis personen i den anden ende af telefonen er nøjeregnende eller unødigt uhøflig, skal du ikke være bange for at bede om deres navn og deres medarbejdernummer - det kan hjælpe din sag til aflysning!

Held og lykke!