Htc-tastaturannoncer sandsynligvis en fejl, men skaden er allerede gjort [opdateret]

Opdatering, 10:50 ET: HTC har bekræftet overfor AC, at annoncerne fejlagtigt var inkluderet. En HTC-talsperson leverede følgende erklæring:

På grund af en fejl har nogle HTC-kunder rapporteret, at de har set annoncer på deres telefons tastatur. Dette er absolut ikke den oplevelse, vi havde til hensigt, og vi arbejder med at rette fejlen straks og fjerne annoncerne så hurtigt som muligt.

Oprindelig historie: Annoncer i aktietastatur-appen på et flagskibssmartphone. Tilføjet roligt via en appopdatering. Som derefter beder dig om at betale for at fjerne dem.

Du ville være hårdt presset for at komme med en mere komisk skurked ting for en telefonproducent eller appudvikler at trække på dens brugere. Ikke desto mindre er det, hvad der er sket med nogle HTC-telefonejere den sidste dag, som først blev opdaget af Reddit- brugeren "Azirack" på sin HTC 10.

HTC 10-ejere ser ud til at være hårdest ramt (vi ser det ikke på den nyere U11 for hvad det er værd), med annoncebjælken der optager en god del af fast ejendom på skærmen. Der er forståelig forargelse blandt HTC-ejere, hvis telefoner er begyndt at hoste annoncer hver gang de åbner tastaturet. Konsensus er naturligvis, at dette ikke er et OK sted, hvor annoncer vises.

@htc hvorfor jeg ser tilføjer ved hjælp af standardtastaturet på den telefon, som jeg har betalt for? Dette er virkelig utroligt! Er du seriøs? pic.twitter.com/eWx9MTCyEf

- Şakir İmren (@sakirimren) 16. juli 2017

En fejl fra tastaturudvikler TouchPal er den mest sandsynlige forklaring.

HTC er endnu ikke kommet tilbage til os med en officiel erklæring. (Opdatering: Se erklæring ovenfor.) Virksomhedens officielle Twitter-konto fortæller vrede brugere om at afinstallere den seneste opdatering til TouchPal via appen Indstillinger, hvilket antyder, at udseendet på annoncer i denne opdatering er en fejl. Sandsynligvis kom kode fra almindelig (ikke-HTC) version af TouchPal, der inkluderer en annonce-understøttet prøveversion sammen med en abonnementsstøttet betalt mulighed, vej ind i HTC Sense-versionen. (Begge varianter lever på Google Play, men opdateres separat).

Plus, efter godt over et årti at have lavet smartphones, er det svært at tro, at HTC ville være dum nok til at OK noget lignende.

Det demonstrerer dog en stor faldgrube ved at outsourcere dit aktietastatur til en tredjepartsudvikler. HTC sparer penge ved at gøre det, men fanger alt det, når ting går galt. Kunder, der ser annoncer på deres dyre nye håndsæt, er ikke gale af den relativt ukendte TouchPal, de er vrede på HTC. Da det ser ud til at bygge på et solidt momentum omkring U11's lancering, er en sådan bukke i sit omdømme blandt eksisterende kunder noget, det virkelig ikke har brug for.

TouchPal til HTC Sense havde tanket til et gennemsnitligt gennemsnitskarakter på 2, 6 stjerner på Google Play i skrivende stund.