Der er spildt meget virtuel blæk over Moto E 2015 - den seneste version af Motorolas $ 149 entry-level 4G LTE-smartphone - forladt på Android 5.1 bare måneder efter, at telefonen først blev frigivet, og få måneder før Google frigav Android 6.0 Marshmallow. Men lad os være entydige i vores holdning til denne beslutning:
Motorola er enten nødt til at forpligte sig til at opdatere Moto E 2015, informere potentielle kunder om, at det er forladt - eller at det er nødvendigt at stoppe med at sælge det.
Hvis der er et smertepunkt, der gennemsyrer Android som helhed, er det softwareopdateringer. Android (operativsystemet) er en hagle, der er beregnet til at ramme et bredt mål, nøjagtighed være forbandet. Andre operativsystemer ligner mere en laserfokuseret og kortfattet mulighed for tættere (og "lettere") opdateringer.
Det er en grov metafor for Android-softwareopdateringer. Telefoner, der kører AOSP builds - det vil sige software, der er samlet direkte fra Android Open Source Project - er så tæt på haglgeværtønden, som du kan få. Når der er tjekket opdateret kode til AOSP, kan enhver derefter downloade den og kompilere den til noget, der fungerer. At få det på en enhed er en anden sag, der involverer drivere og / eller licenser og advokater og måske mere end lidt held. Men i abstrakt forstand er det sådan, det fungerer. Huzzah, open source software. Googles Nexus-telefoner er et trin fjernet og inkluderer en hel masse proprietær kode og tjenester fra Google, men de er stadig meget tæt på kilden. Realistisk set er de så tæt som en forbruger kan komme.
Motorola førte vejen for ikke-Nexus softwareopdateringer. Men vores tillid til denne tendens til at fortsætte er rystet dårligt.
Efter det har vi haft Motorola. En hjørnesten i virksomhedens genfødsel i 2013 - efter købet af Google - var en forpligtelse til minimal software (og eventuelle tilføjelser var nyttige på det tidspunkt) oven på Googles vision om Android. Og det banede vejen for hurtige opdateringer. Lejlighedsvis måske lidt for hurtigt - buggy kildekode betyder buggy nedstrøms frigivelser - men der var ingen at benægte, at Motorola brændte noget alvorlig midnat olie i at få større nye udgivelser ud af døren - 2013 Verizon Moto X fik KitKat før endda nogle Nexus-telefoner. Selvom det bestemt har bremset rollen, når det kommer til Android 6.0 Marshmallow (vi har endnu ikke set en OTA), forventes Motorola stadig at være blandt de første til at få opdateringer til slutbrugere.
Men ikke for 2015 Moto E. Low-end eller ej, det er allerede nået slutningen af livet - mindre end et år efter dets frigivelse - for så vidt angår softwaren. Det er uacceptabelt for stort set enhver producent, men især for en, der har genvundet så meget goodwill - og ikke at sige noget om at sætte gode produkter ud - som Motorola har gjort i de sidste flere år.
At gøre tingene endnu mere smertefulde har været manglen på kommunikation. Virksomheden, der stolte på at opdatere gennemsigtighed under Googles flag skiftede hurtigt kurs under Lenovos. JR Raphael spikede det i sin Android Power- blog til Computer World:
Men i stedet var alt, hvad vi fik, en fornærmelse ved undladelse - et løfte brudt uden anstændigheden af en forklaring, en undskyldning eller et svar på det uundgåelige tilbageslag. Den måde, hvorpå hele denne situation er blevet håndteret, er lige så meget en klap i ansigtet for kunderne som selve beslutningen.
Så pludselig og uforklarlig var den ændring i melodien - og husk, at et par transportørmodeller af 2014 Moto X ikke bliver opdateret heller - at vi har reelle forbehold med at anbefale ethvert Motorola-produkt på dette tidspunkt. Og det er svært for os som fans af et firma, der har gjort meget for Android-økosystemet i flere generationer.
Ikke kun er Android 5.1 ikke længere den seneste udgivelse, det er den sidste, som Moto E er planlagt til at modtage.
Men værre er det, at Moto E 2015 forbliver tilgængelig på Motorolas websted, hvor det nævnes, at softwaren ikke er planlagt til at modtage den store nye opdatering til Android, der skaber overskrifter. Faktisk har Moto E's egen spectside på Motorolas websted den stadig op på Android 5.0 Lollipop, og ikke den Android 5.1-opdatering, den modtog efter frigivelse, og det er angivet oven på produktsiden. (For at være retfærdig, opdaterer vi ikke altid vores specsider med ny software, men så er vi ikke igen dem, der prøver at sælge telefoner.)
Motorola er i det mindste nødt til at tilføje en klar ansvarsfraskrivelse på sine produktsider om, at 2015 Moto E ikke vil modtage en opdatering til Android 6.0 Marshmallow. (En ansvarsfraskrivelse, som vi har føjet til vores egne Moto E-sider.) Det er det blotte minimum af, hvad vi ville forvente af et sådant lagerhus. Bedre ville det være for Motorola (og lad os være tydelige - Lenovo) til at tage hit og trække 2015 Moto E helt.
Hårdere forretningsbeslutninger sker hele tiden. I det mindste skylder Motorola nuværende ejere af 2015 Moto E en ordentlig forklaring, ikke kun det tavse løfte om afskedigelse. Men måske mere vigtigt er det, at Motorola er nødt til at eje op til den hårde beslutning og genopdage den følelse af gennemsigtighed, som den bundede sit flag så længe, og lade potentielle Moto E-kunder vide, at deres telefon ikke går ud over Android 5.1.
Eller det skal ikke længere sælge Moto E.
Vi tjener muligvis en provision for køb ved hjælp af vores links. Lær mere.
