Klar Cory H tabte lige ordet om, at han har modtaget en e-mail fra https://www.androidcentral.com/e?link=https%3A%2F%2Fwww.kqzyfj.com%2Fclick-7293382-13112209%3Fsid%3DUUacUdUnU21579% 26url% 3Dhttp% 253A% 252F% 252Fwww.woot.com% 252F & token = 4J9ihayM med nogle lidt bekymrende nyheder, men også med en meget cool opløsning. Cory købte en renoveret Motorola Xoom tablet fra Woot sidste år. De er solgt og tændt for dybe rabatter, og det er en ret god handel. Kun det viser sig, at Motorola muligvis ikke har renoveret dem alle korrekt - hovedsageligt at brugerdata fra den forrige ejer muligvis ikke blev slettet. Det er en temmelig stor whoopsie.
I sin egen pressemeddelelse siger Motorola, at 100 tabletter ud af en batch på 6.200 renoverede enheder måske ikke er blevet udslettet. Woot i sin e-mail identificerer dem som at have været tilgængelige til køb mellem 29. september 2011 og 4. december 2011. (Motorola har i en vis sammenhæng sagt at det solgte 1 million Xooms i 2011.)
Motorolas søger at få den udrullede Xooms tilbage, vil give en forudbetalt forsendelsesboks og skynde din enhed tilbage om tre eller fire dage. Og de søder aftalen med et $ 100 American Express-gavekort, i det mindste i Woot's version af e-mailen.
Og Motorola har ikke glemt de 100 brugere, der muligvis har fået deres oplysninger sendt til nye ejere. For dem, der har købt og returneret en Xoom mellem marts og oktober 2011 på http://Amazon.com, Best Buy, BJ's Wholesale, eBay, Office Max, Radio Shack, Sam's Club eller Staples og et par andre uafhængige detailhandlere, er Motorola der tilbyder et gratis to-årigt medlemskab af Experians ProtectMyID-service.
Alt i alt er det et godt svar fra Motorola (og Woot også). Selv hvis det kun er 100 tabletter, skal andres brugerdata blive efterladt på en renoveret model.
Læs Motorolas fulde pressemeddelelse her, og vi har Woot's e-mail efter pausen.
Vil du gøre en god gerning og muligvis få betalt for det? Som nogen, der har købt en Motorola Xoom Wi-Fi-tablet fra https://www.androidcentral.com/e?link=https%3A%2F%2Fwww.kqzyfj.com%2Fclick-7293382-13112209%3Fsid%3DUUacUdUnU21579%26url% 3Dhttp% 253A% 252F% 252Fwww.woot.com% 252F & token = 4J9ihayM mellem 29. september 2011 og 4. december 2011, vær meget opmærksom på resten af denne e-mail. Der kan være penge - og god karma - i det for dig.
Motorola Mobility har meddelt os, at nogle af disse tabletter ikke var fuldt renoverede af Motorola. Specifikt har Motorola muligvis ikke fuldstændigt udslettet tidligere brugerdata fra enhederne.
Lad os være tydelige her: kun de originale købere af disse enheder kan have haft deres personlige oplysninger kompromitteret; Motorola adresserer også dette problem med de originale købere, der kan være blevet påvirket. På intet tidspunkt blev dine oplysninger som Woot-kunde kompromitteret.
Så hvorfor er dette din bekymring? Nå, Motorola beder pænt Woot-kunder med de berørte enheder om at returnere enhederne til Motorola, så renoveringsprocessen kan afsluttes. Naturligvis betaler Motorola også for al den nødvendige forsendelse i form af en forudbetalt forsendelsesboks. Din nyligt nulstillede Xoom vil være tilbage i dine hænder inden for 3-4 arbejdsdage. Og det samme vil et $ 100 American Express-gavekort til dine problemer.
Vi opfordrer dig til at deltage i denne proces ved at ringe til Motorolas kundesupport på 1-800-734-5870 og derefter vælge mulighed 1 (tablets). Da ikke alle Xooms, der sælges af Woot, er berørt, kontrollerer Motorola dit serienummer for at se, om du har brug for at returnere din enhed. Du kan også tjekke online på https://www.androidcentral.com/e?link=https%3A%2F%2Fwww.kqzyfj.com%2Fclick-7293382-13635108%3Fsid%3DUUacUdUnU21579%26url%3Dhttp%253A%252F% 252Fwww.motorola.com% 252Fxoomreturn. & Token = MtRTnlVR Hvis dit serienummer er på listen, er du berettiget til at deltage i processen og modtage et $ 100 American Express-gavekort.
Inden du sender din Xoom til Motorola, skal du sørge for at tage sikkerhedskopi af din musik, videoer og fotos, da Motorolas nulstilling af fabrik vil slette alle disse ting. Alle applikationer, der er downloadet fra Android Market, kan downloades igen, når din enhed returneres. Hvis du har betalt for Android Market-applikationer, giver dig mulighed for at downloade dem igen gratis ved at logge ind på din Gmail-konto.
Woot og Motorola tak for deres deltagelse i dette frivillige program. Vi håber, at $ 100 American Express-gavekort er værd at bruge dine problemer. Og vi beklager enhver forvirring eller ulempe, dette måtte have forårsaget. Hvis du har kommentarer eller spørgsmål til Woot-teamet, så kontakt os på http: //[email protected].
