Ved & t trådløs strømafbrydelse? her er hvad du skal gøre!

AT&T administrerer et enormt netværk, der leverer en række produkter, herunder internet på hjemmet, hjemmetelefon, trådløs og fjernsyn. Med dette store netværk kan der lejlighedsvis være nogle problemer. Her er, hvad du skal gøre, hvis et problem påvirker din AT&T trådløse service.

Kan det være din telefon, der forårsager problemet?

Hvis du har problemer med din AT&T-enhed og overvejer at ringe til teknisk support, skal du spare dig noget tid og være sikker på, at det ikke er en indstilling på din telefon, der forårsager forbindelsesproblemer. AT&T har en supportside til fejlfinding af problemer med specifikke telefoner, og det er en temmelig god ressource til fejlfinding af både netværksproblemer og eventuelle enhedsspecifikke problemer, du måtte have.

Sørg for at prøve at slukke for din telefon i et par minutter og tænde den igen. Selvom dette kan virke som spild af tid, er telefonen nogle gange bare nødt til at komme igen. Hvis du aktiverer flytilstand til og fra, kan det også udløse en genforbindelse. Hvis din enhed har en anmeldelse om en SIM-kortfejl, skal du muligvis genindsætte simkortet eller hente et nyt fra AT&T.

Nogle gange er det en simpel løsning at få din telefons tilslutningsmulighed tilbage, men hvis det ikke er en indstilling på din telefon, er det næste trin at tjekke for et rapporteret AT & T-strømafbrydelse i dit område.

Tjek AT & T's driftsstoprapport

Hvis din sædvanlige AT&T-service bliver afbrudt, kan der være et strømafbrydelse i dit område. Rapport om strømbrud er en stor ressource, der sporer strømbrud rapporteret over hele landet for alle større luftfartsselskaber, men især AT&T. Strømafbrydelser spores, når enkeltpersoner rapporterer problemer med deres tjeneste og derefter kortlægges bekvemt i realtid på et kort.

Du kan tjekke på et websted som Down Detector eller Outage Report for at se, om nogen rapporterer driftsstop.

Med et overblik kan du se hyppigheden af ​​rapporter om strømbrud i de sidste 20 minutter, en farvekodet historie over netværksproblemer rapporteret i de sidste par måneder sammen med et varmekort, der viser områder, der i øjeblikket oplever serviceproblemer.

Glem ikke Wi-Fi til din telefon

Jeg siger ikke, at Wi-Fi er en løsning på et netværksproblem, men det kan hjælpe med at holde dig tilsluttet under et driftsstop. Hvis du opretter forbindelse til en fungerende Wi-Fi-forbindelse, kan du bruge Wi-Fi-opkald til at foretage og modtage opkald samt til at oprette forbindelse til internettet.

Rapporter problemet

For at rapportere et problem er det første stop myAT & T-appen, der er tilgængelig på Android og iOS. Brug funktionen Fejlfinding & Løs til at gøre det. Der er også den temmelig gamle følelse AT&T Mark the Spot-app tilgængelig for Android og iOS for at rapportere trådløse strømafbrydelser direkte. Husk, at disse apps funktion er blot at rapportere et problem og ikke give feedback.

Har du stadig brug for hjælp?

Hvis du har gjort alt for at sikre, at din telefon fungerer korrekt, og du har kontrolleret, at der ikke er nogen strømafbrydelse i dit område, er det tid til at tale med en AT&T kundeservicerepræsentant.

Du kan når som helst ringe til AT&T Wireless kundeservice ved at ringe til 611 fra en AT&T mobilenhed eller på 1-800-331-0500, men fra udseendet på AT & T's kontaktside vil de hellere have dig til at chatte online med en af ​​deres teknisk supportagenter.

Vores valg

Google Pixel 3a

Ren Android-oplevelse

Med et af de bedste kameraer og ren Android er denne telefon fremragende til næsten enhver transportør, men hvad der er godt for AT&T-kunder er, at dette er en af ​​de eneste ulåste telefoner, der understøtter Wi-Fi-opkald til AT&T.

Vi tjener muligvis en provision for køb ved hjælp af vores links. Lær mere.