Indholdsfortegnelse:
Hvad du har brug for at vide
- To amerikanske senatorer har sendt et brev til Amazon's CEO Jeff Bezos med anmodning om oplysninger om, hvordan produkter modtager Amazon Choice-mærket.
- De lovgivere bekymrer sig om, at etiketten kunne bruges til at skubbe dårlige produkter på kunder, der ligner dem, der findes i en Buzzfeed-undersøgelse.
- Amazon har indtil 16. september til at svare senatorerne.
I årenes løb har du sandsynligvis foretaget din rimelige andel af Amazon-shopping, og når du søger, har du sandsynligvis bemærket, at nogle varer har mærket "Amazon Choice". Hvis du er noget som mig, har det sandsynligvis svækket dig mere end et par gange for at vælge dette produkt frem for andre.
Indtil nu er den måde, hvorpå produkter modtager topfakturering på Amazons websted, aldrig blevet afsløret. Hvilket rejser nogle spørgsmål, som hvordan får et produkt den eftertragtede etiket? Kunne Amazon tvinger produkter på dig på grund af falske anmeldelser?
Det er, hvad de amerikanske senatorer Bob Menedez (D-NJ) og Richard Blumenthal (D-CT) vil vide, og de sigter mod at finde ud af det. Den 12. august sendte parret et brev til Amazon's CEO Jeff Bezos med anmodning om detaljer om, hvordan produkter modtager privilegiet af Amazon Choice-mærket.
Vi er bekymrede over, at badget tildeles på en vilkårlig måde eller værre, baseret på falske produktanmeldelser. Mens vi anerkender, at Amazon tidligere har truffet foranstaltninger for at bekæmpe svigagtige anmeldelser - fortsætter problemet - og Amazon kan forværre problemet ved aktivt at promovere produkter med falske anmeldelser.
Blandt de spørgsmål, der stilles i brevet, inkluderer nogle af højdepunkterne, om en algoritme står bag udvælgelsen, eller om der er mennesker bag kulisserne, der tester disse produkter.
Hvis Amazon har medarbejdere bag kulisserne, der træffer disse beslutninger, ville vi helt sikkert ikke se problemer som Buzzfeed, der findes i en af de nylige undersøgelser. I denne artikel afslørede Buzzfeed produkter såsom en kolbe, der blev alkohol-sort og et spædbarnstermometer, som i sin egen beskrivelse kaldte sig "vidt unøjagtigt".
Amazon Choice-programmet startede tilbage i 2015 og var beregnet til at hjælpe forbrugere med at bestille via Echo-højttalere. Da du ikke rigtig kan gennemsøge produkter med Echo-højttaleren, ville du bede om et produkt vælge Amazon-valget som standard.
Oprindeligt var det meningen, at det skulle vælge et produkt, der var meget bedømt, godt prissat og tilgængeligt til øjeblikkelig forsendelse. År med svigagtige anmeldelser kan dog have besmittet Amazon Choice-metrikken og har gjort valgene mistænkte.
Amazon har indtil 16. september til at svare senatorerne, hvorefter de vil beslutte, om regeringen skal trænge ind, eller om lovgivningen er i orden.
Sådan handler du på Amazon med Alexa
Vi tjener muligvis en provision for køb ved hjælp af vores links. Lær mere.
