Vil nogen nogensinde få Google TV ret?
Her er, hvor jeg prøver at gennemgå Vizio Co-Star. Det er den anden generation af Google TV-boksen, som alle var begejstrede på grund af OnLive og $ 99-prismærket. På papir så det ud som om dette ville være den ene. ARM-baseret, Netflix, Amazon VoD, et væld af spil og apps fra Google Play og tilgængelig overalt for under hundrede dollars. Dette skal få Google TV til at rulle, ikke?
Så Phil har sendt til mit hus. Jeg er virkelig den eneste deromkring der bruger Google TV regelmæssigt længere (Phil greb hans for Nexus Q), så det giver mening. Nu er jeg klar over, at han gjorde det for at straffe mig for en ukendt overtrædelse, jeg begik og glemte det. Co-Star er så slemt. Her er min Oddyssy.
Jeg åbnede boksen, ophidset. Et nyt Androidy legetøj at lege med er altid sjovt. Inde inde var selve CoStar, cirka 4, 5 tommer kvadrat, fjernbetjeningen og en hurtig startguide. Hurtigstartguiden har sandsynligvis alt hvad du har brug for at vide for at tilslutte Co-Star, men jeg så webstedets link, så jeg åbnede den fulde manual fra stedet. Jeg kan godt lide at læse manualer om elektronik. Gå videre og grine, men det er sandt. Anyo, lad os fortsætte.
Det udstyr, jeg tilsluttede det, er temmelig gennemsnitligt. Et 42-tommer Samsung TV, en Samsung BluRay-afspiller (en "smart" med Samsung-apps), en Motorola DVR-kabelboks, der alle går gennem en Oynko 7.1-modtager. Kabelsættet var en leg. Så længe din modtager understøtter HDMI-gennemstrømning (min gør det), tilslutter du bare selve boksen på linje med kabelboksudgangen. Ja, det var så enkelt. Tænd det, og det startede helt op.
Opsætningen på enheden gik lige så let. Fortæl det, hvilken model TV, kabelboks og andre komponenter, du bruger, og det vil kontrollere dem alle. Alt, hvad jeg har, blev angivet, og jeg skulle kun indtaste et par cifre i modelnummeret. Så skal du bare genstarte, og du er god til at gå. Live TV og fantastisk lyd. Det er en god ting at konfigurere efter en nulstilling er så let.
Ting gik ned ad bakke derfra. Først var alt bare langsomt. Chrome var ved siden af ubrugelig, Google Play tog evigt at indlæse, og jeg ville give op, da jeg prøvede at se en film fra en ekstern USB-stick. Jeg går online og ser, at mine klager er temmelig almindelige, men der kommer en opdatering, der løser det hele.
Jeg tager stikket ud af stikket og sætter det til side for at vente på opdateringen.
Opdateringen kom et par uger senere, og folk sagde, at det virkelig forbedrede softwaren. Jeg tror nu, at disse mennesker var en organiseret gruppetrold, der ville læne sig tilbage og grine af mine kæmper. Jeg er over det nu og kan grine med dem, men flere nætter der i et stykke tid havde mig temmelig forbandet på både Vizio for at have udsendt dette produkt, og Google, fordi deres navn var på kassen.
Co-Star har en unik brugergrænseflade, med en slags app-skuffe på venstre side af skærmen. For at komme dertil, skal du trykke på knappen "V" på fjernbetjeningen, og den glider ind på skærmen. Bortset fra at nu, på min, giver V-knappen dig en styrke tæt på. Hver. Tid. Kraft. Tæt. Det er OK, jeg har gemt linket til den store store online manual. Lad os konsultere det.
I afsnittet om fejlfinding finder du, hvordan du foretager en nulstilling af fabrikken. Du skubber en papirclips ind i et hul, og den genstarter igen. Der er endda en dekorativ fremdriftsbjælke, så du ved lige hvor længe du skal fortsætte med at skubbe papirklemmen ind. Når den kommer tilbage, går du gennem den lette opsætning igen. Så lukker den stadig kraft.
Tilbage til Internettet, hvor jeg finder ud af, at jeg burde prøve at bruge en anden Google-konto til at logge ind med. Tilbage til papirklip, mere let opsætning og mere kraftlukning. Jeg prøvede dette flere gange, med flere konti, og lavede endda en helt ny i tilfælde af, at der var en slags flag på alle mine aktive konti, der sagde "vær sikker på at f * ck med Jerry, hvis han køber en Co-Star." Hjalp ikke. Tid til at ringe til support.
For alle, der har beskæftiget sig med en Android-producents tekniske supportkanal, ved hvad der kommer næste. Jeg er en tålmodig mand, så jeg gik videre og gjorde nulstillingen af fabrikken, de fortalte mig ville løse problemet. Jeg grumlede til min kone (der så mig sjovt ud og gik tilbage til hendes bog) og gjorde en nulstilling, som damen fra Vizio fortalte mig at gøre. Jeg er ikke vred på hende, hun udførte bare sit job, men det fungerede selvfølgelig ikke. Selvom hun fortalte mig, at det ville fungere, og at kalde dem tilbage når som helst med andre spørgsmål. Stadig er det ikke hendes skyld. Men jeg ringede dem tilbage.
Den venlige herre, jeg talte med, virkede oprigtig, da han fortalte mig, at han var ked af det, men jeg var nødt til at foretage en anden nulstilling af fabrikken for ham. Jeg får det til, folk ringer ind og siger, at de gjorde det, men de var for doven og bare løj. Det sker. Denne gang blev han på linje med mig, jeg tror, han sendte mig positive vibber for at hjælpe. Det virkede ikke. Han holdt mig et øjeblik på vent og kom derefter tilbage for at fortælle mig, at opdateringen ville tage sig af dette problem. Problemet er, at jeg ikke kunne komme til det forbandede indstillingsskærmbillede for at tjekke for opdateringen, og det så ikke ud til at ville komme på egen hånd. Jeg sidder fast i en slags limbo, og Vizio-understøtter siger, at jeg bare skulle lade den være tændt i 24 timer og se, om opdateringen kommer fra sig selv.
Det gjorde det aldrig. Hver gang jeg klikker på V-knappen for at gøre noget udover at se tv, lukkes det. Jeg sidder fast, og et trawl gennem forskellige supportfora siger, at jeg ikke er alene. Det er de mennesker, jeg har det dårligt med, og jeg håber, at Vizio kan finde ud af en løsning for dem. Hvad angår mig, koblet jeg bare den forbandede ting ud og gik tilbage til min Sony GTV-afspiller. Det koster $ 100 mere og er stadig ikke meget hurtig, men det fungerer i det mindste.
Hvis du har købt en af disse, og det fungerer, fantastisk. Jeg håber, du får det godt. Hvis du har købt en, og den ikke fungerer særlig godt, håber jeg Vizio kan ordne dig op. Vigtigst er det, hvis du ikke har købt en af disse, skal du holde dine hundrede bukke.
