Youmail vender tilbage til Android-markedet og deler skylden med t-mobile for at være fjernet

Med et tilfælde af dårlig kommunikation, der nu er ryddet op, har YouMail kørt tilbage til Android Market. Som det viser sig, var T-Mobile skylden for at trække, men det var alt sammen stort set en misforståelse og hvis ikke andet - en hård lektion for YouMail. Som bemærket på YouMail-bloggen, er det her, der skete:

• For det første har en undergruppe af YouMail Android-applikationer et reelt problem. Det ser ud til, at 15.000 brugere, der gik direkte fra 1.8.3 (en gammel version) til 2.0.45 (den, der var på markedet og blev taget ned), kom i en situation, hvor appen poller vores servere kontinuerligt (polling-tiden blev indstillet til nul). Naturligvis fører dette til en række problemer for disse klienter, såsom dårlig batterilevetid, og en bådbelastning af transaktioner, der spiser netværksbåndbredde. T-mobile siger at vi forstyrrede deres netværk er fair, selvom vi ubevidst forårsager det.
• For det andet forsøgte T-mobile at nå ud til os, at de ser et problem. Desværre var det på en måde, der næsten garanteret var ineffektivt, og det er sandsynligvis ikke, hvordan virksomheder skal kommunikere. Så vidt vi kan vide, sendte et af deres ingeniørteam en e-mail til vores gratis kundesupport-e-mail-adresse i begyndelsen af ​​november, og et af supportteamet svarede dybest set, det er rettet i næste udgivelse og behandlede det som løst, ikke rapporterer det til nogen anden. Med 1000s e-mails / uge fra over to millioner registrerede brugere, tilfældige brugere, der ugentlig truede med at trække os fra forskellige butikker, og masser af brugere med tmobile.com e-mail-adresser, var det let for denne ene meddelelse at gå tabt i blandingen.
• For det tredje, efter næsten 30 dage uden svar fra os, gik T-mobile til Google med diagrammer, der viser trafikken, som vores dårlige apps genererede, sagde vi reagerer ikke, og at trafikken voksede hurtigt. Derefter afbrød Google os med det samme - uden nogensinde at have sendt os en e-mail på forhånd eller under alle omstændigheder givet os kontakt til nogen på T-mobile. Det fik os til at undre os over, hvad pokker foregik - og have svært ved at finde ud af det.

Så som du kan fortælle - T-Mobile havde ægte bekymringer over, at YouMail forstyrrer deres netværk, men de tilsyneladende gik rundt med at håndtere dem på den mest ineffektive måde som muligt. Uanset hvad man lærte - en til YouMail og potentielt andre udviklere derude, og nu er YouMail tilbage i Android Market, hvor det hører hjemme.

Kilde: YouMail