I et forsøg på at løse dens iboende mangel ved ikke at have en fysisk detail tilstedeværelse for telefonreparationer og support, har Google slået en aftale med den populære elektronikreparationskæde uBreakiFix til at være det eksklusive reparationsfirma for de nye Pixel og Pixel XL. Pixel-ejere vil være i stand til at tage deres ødelagte telefon med i en af uBreakiFix's 250 detailsteder i USA og Canada, eller sende telefonen ind, hvis du ikke bor i nærheden af en butik, og få telefonen repareret med ægte OEM-dele af uddannede teknikere.
uBreakiFix er specialiseret i reparationer samme dag, og Pixel-ejere behøver ikke at aftale tid forud for at få deres telefon løst. Skærmudskiftninger - den langt mest anvendte service - kommer på $ 129 for Pixel og $ 149 for Pixel XL hvor som helst.
Google skal have dette partnerskab på plads for den slags kunder, det målretter sig med Pixels.
Selvom Google tilbyder sin egen "Enhedsbeskyttelse" -forsikringstjeneste for Pixels til en sats på $ 99 i to år (med en fradragsberettiget $ 79), vil et flertal af købere sandsynligvis springe over forsikringsudbuddet på købet. Når deres telefoner til sidst går i stykker, er det vigtigt at vide, at der er et Google-værksted, der kan reparere telefonen på samme dag med det samme niveau af dele og service, som du kunne forvente af Google selv. Det faktum, at priserne er rimelige, er bare endnu en sejr.
Selvom der er en robust industri med tredjepartsværksteder derude, og det er svært at gå gennem en hvilken som helst by i USA uden at finde en lille butik, der vil tilbyde sine tjenester, har en konsekvent oplevelse med hundreder af butikker i USA og Canada utroligt vigtigt. Tjenesten og de dele, du får fra disse små værksteder, varierer ofte dramatisk, og chancerne for, at du heller ikke ville finde en til at erstatte den knækkede skærm på en Pixel - mest fokuserer på de bedst sælgende enheder fra Apple og Samsung.
Du behøver muligvis aldrig at udskifte en revnet skærm på din Pixel, men at vide, at Google tænker over dette, og at du har en garanteret mulighed i den paniktid, er ekstremt værdifuld.
