Hvordan skabte amazon ekko-showets bedste funktion så dårligt?

Indholdsfortegnelse:

Få mere ekko
Amazon Echo

Opdatering 6. november 2017: I lyset af det faktum, at der er masser af nyheder tidligt i denne uge - faktiske vigtige ting som masseskydninger i kirken og enorme dokumentdumps og borgerlig uro og politiske efterforskninger og … - vi er re -støtter dette indlæg. Hvis du ikke ser noget stof på dit Echo Show-nyhedsfeed, er Amazon kun at beskytte dig mod enhver faktisk alvor.

Det er søndag morgen. Gå forbi morgenmadstiden og lukke ind til frokosten. Jeg har forsøgt at finde ud af måder, hvorpå jeg kan føle mig bedre efter at have set blodbadet i Charlottesville, Va., Og de forudsigelige svar på Twitter og Facebook og fra vores politiske ledere. Det er tider som disse, som jeg slet ikke ønsker at tænke på tech legetøj. (Og for at være klar er dette næppe første gang. Eller den anden. Eller den tredje. Og jeg er næppe alene i denne følelse.)

Men noget stod ud, da jeg stod i køkkenet og lavede morgenmad. Og det tog mig et par timer, før jeg indså, hvad det var.

Det var Amazon Echo Show. Alexa med en skærm. Jeg havde chucket lidt tidligere på dagen og læste blogger-vendte-investor-vendte-blogger MG Siegler's "hurtige tanker på Amazons Echo Show."

Hvad der virkelig solgte mig var, at mens jeg lavede kaffe, var det ved siden af mig med nyhedsoverskrifter. … Dette lyder indlysende. Jeg mener, at vi alle går rundt hver eneste dag med enheder i vores lommer, der når som helst kan få adgang til information - inklusive nyhedsoverskrifter. Men der er noget dybtgående ved at få det skubbet til dig på en omgivende måde.

Jeg er enig. Og når du først er forbløffet med information, som jeg var i en avis, der startede fra 19 år gammel - det var mit job at prøve at temme vandfaldet - er det en hård vane at give op. Echo Show er perfekt til dette. Eller snarere kan det være. Til sidst.

Hvis det ikke er i tide, og det ikke er vigtigt, hvorfor skubbes det så foran mine øjne?

Jeg kan sige det med sikkerhed: Efterglødet fra Echo Show-overskrifter slutter temmelig hurtigt. Måske vil det være, når du undrer dig over, hvorfor du ser en overskrift, der er to timer gammel (en evighed i online nyhedstid). Eller måske er det, når du har set 13 overskrifter i træk, du bare ikke er interesseret i. Billedet øverst i dette indlæg - der promoverer en forhåndsvisning af "Game of Thrones" - afsnit 5, vises dagen efter, at episoden blev sendt. Hvad godt er det?

Eller måske er det morgenen efter en indenlandsk terrorbegivenhed, når du går gennem køkkenet og ikke ser en eneste overskrift om det på Echo Show.

Det er rigtigt. Ikke et ord om Charlottesville og de racistiske nazister, der direkte bidrog til en kvindes død. (Og indirekte til døden af to retshåndhævende myndigheder, hvis helikopter styrtede ned.)

Ikke en eneste overskrift, som jeg så om morgenen. Eller i løbet af de 10 minutter forlod jeg et kamera, der var trænet på Echo Show.

https://twitter.com/mdrndad/status/896902262387335170

Da jeg skriver det meste af dette stykke cirka 9 timer senere, ser jeg stadig ingen overskrifter om Charlottesville. … Spol frem til mandag morgen. … Stadig ingenting. Ingen overskrifter. Ingen videoer. Ingen stillbilleder.

Echo Show er ikke nøjagtigt en skrifttype med information endnu. I det mindste intet rettidigt. Eller af enhver reel import.

Bekymrer Amazon os om, at vi viser os noget fjernt provokerende? Eller er det bare dårligt ved dette?

Spørgsmålet er nu hvorfor. Jeg tror ikke, Amazon gør noget uærligt her. Og jeg tror ikke engang, det handler om Charlottesville eller det aktuelle politiske landskab. Jeg tror, det er sandsynligvis mere et spørgsmål om ikke at ønske at overflade noget for provokerende eller potentielt foruroligende. Og der er noget at sige til det.

Faktisk er det stort set hvad Amazon sagde til det, da jeg spurgte. Her er et tilbud fra en virksomhedsrepræsentant:

I trendingemner på Echo Show overflader vi primært livsstil, underholdning og sportsnyheder, da det er en fælles enhed, som hele familien ser og bruger. Hvis kunder ønsker at høre forretningsmæssige eller politiske nyheder, tilbyder vi den daglige Flash Briefing, der tilbyder en række nye salgssteder at vælge imellem. Som med alt, hvad vi gør, vil Echo Show's trendingemneroplevelse fortsat forbedre og udvikle sig over tid baseret på kundernes feedback.

Fair nok, selvom jeg stadig argumenterer for, at verden ikke altid er et smukt sted. Det er ikke rigtig at beskytte nogen her.

Den gode nyhed er, at dette er et let problem at løse. I stedet for faktisk at forbedre selve overskriftsfunktionen, kunne Amazon lade brugeren skræddersy indstillingerne. Flere nyheder, mindre fluff. Mere fra en kilde over en anden. Det er virkelig ubegrænset.

Problemet lige nu er, at Echo Show-overskrifterne er ekstremt begrænsede. Og dateret. Og det får Echo Show - og Amazon - til at se dumt og ude af touch.