Nu en hel uge fjernet fra den officielle CPSC-tilbagekaldelse af Note 7 i USA, hævdede Samsung i en erklæring sendt til Android Central, at "omkring halvdelen" af de 1 million tilbagekaldte telefoner er returneret. Det er en stor uptick fra antallet af for kun en uge siden, som havde vist, at færre end 20% af Note 7'erne var returneret på trods af advarsler fra Samsung, luftfartsselskaber og detailhandlere.
En anden lille statistik, der blev droppet af Samsung, var ganske interessant: ifølge Samsungs numre er 90% af de telefoner, der blev returneret i de sidste to dage, simpelthen blevet udvekslet til en ny Galaxy Note 7. Det modsiger det fælles forbehold, at ejere af tilbagekaldte Note 7s ganske enkelt var tager refusioner og køber forskellige telefoner. At analysere den nøjagtige erklæring betyder dog noget, da Samsung kun fremsætter dette krav på 90% baseret på afkast, efter at det nye lager på 500.000 telefoner ankom i USA den 20. september. Vi er åbenlyst usikre på, hvad refusion / valutakurser er for de omkring 200.000 telefoner, der blev returneret før dette punkt, men det er let at gætte, at de har været meget lavere.
Siden nyt lager ramte USA, blev 90% af tilbagekaldelsesafkastet byttet til en ny note 7.
Før 21. september var lageret af nye sikre Note 7'er ekstremt små og klart begrænsede Note 7-ejernes muligheder, når det gjaldt at returnere deres telefoner. Modvilje fra luftfartsselskaber og detailhandlere i tidlige faser hjalp heller ikke, da tilbud om at bruge en lavtstående låntelefon - eller kun lidt hjælp i processen overhovedet - i uger, mens de ventede på en ny note 7 bestemt ikke var tiltalende. Med denne nye infusion af Galaxy Note 7s, der sidder på hylderne, er der helt klart nok derude til at imødekomme efterspørgslen efter udskiftninger, selv når nogle luftfartsselskaber er begyndt at sælge Note 7s til nye kunder.
Med denne hastighed, hvis vi antager, at Samsung kan holde op med sine forsyninger for at injicere yderligere 300.000 nye nye 7-ere på det amerikanske marked, kunne vi se på noget i retning af 80 til 90% afkastrente på dette tidspunkt i næste uge. Det endelige mindretal af mennesker, der simpelthen holder fast ved deres originale Note 7 i uger til sidst, vil helt sikkert være et problem, og et, der sandsynligvis ikke vil blive afbødet med et grønt batteriikon. Samsung bliver antagelig nødt til at træffe mere intense foranstaltninger for at få de endelige telefoner udskiftet.
Hvordan Samsung håndterer stragglere, der bare ikke vil slå deres Note 7 til trods for at de har en klar erstatning tilgængelig, vil være en afgørende faktor for, hvor hurtigt det kan sætte hele denne tilbagekaldelses saga i historiebøgerne.
