Motorola Mobility har annonceret et partnerskab med det italienske flyselskab, Alitalia, der vil se Motorola Xoom 2 begynde at vises ombord på Alitalia-flyvninger. Ombordbesætningen har adgang til tablettene med en tilpasset manifest-applikation indbygget, hvor de kan se detaljerede oplysninger om passagerer, deres måltidsanmodninger, rejsehistorik og alle tidligere 'ulejligheder' - hvad de måtte være. Fordelen for personalet er muligheden for at have information i realtid ved deres fingerspidser samt let adgang til flyvehåndbøgerne.
Derudover introduceres Xoom 2 i hytter i Business og Magnifica-klasse, oprindeligt kun et udvalg af mellem- og langdistanceflyvninger til Rusland og Mellemøsten, der i øjeblikket ikke har en underholdningstjeneste under flyvningen. Film, spil, magasiner, musik vil alle være indlæst for passagerer at drage fordel af.
Tilbage på jorden begynder tabletterne også at vises i 10 Alitalia-lounger. Den fulde presser findes efter pausen sammen med en kort og italiensk reklamevideo
ROME - 19. juni 2012 - I dag markerer en unik mulighed mellem Motorola Mobility og det italienske flyselskab Alitalia, der vil revolutionere flyservice og underholdning under flyvningen. Alitalia og Motorola Mobility har altid været i forkant med at tilbyde innovative teknologiløsninger: Alitalia til flyassistenter og kunder og ligeledes Motorola Mobility til forbrugere. I dag forventer de, at flyselskaberne har brug for mere sofistikerede teknologier, der fokuserer på at øge kundetilfredsheden.
Alitalia vil være blandt de første flyselskaber i verden, der forsyner deres besætning med en tablet, Motorola XOOM ™ 2, som vil indeholde al relevant information om kunder med høj værdi. Dette inkluderer ikke kun profilen for hver passager, men også deres præferencer med hensyn til menuen ombord, siddepladser, rejsehistorie samt eventuelle ulemper, de har oplevet i fortiden. Dette gør det muligt for personalet at identificere alle kunder med høj værdi og tilpasse tjenesten efter deres behov.
Takket være den brede vifte af programmer og værktøjer, der er konfigureret på hver enhed og muligheden for at oprette forbindelse til nettet, vil Alitalia-medarbejdere være i stand til at modtage opdaterede oplysninger i realtid og udføre alle operationer ombord uden at skulle udskrive og bære, opnå fremragende forbedringer med hensyn til tid, effektivitet og opdateringshastighed. Flyvemødrene vil også bruge Motorola XOOM 2 til at få adgang til flyets interne manualer fra håndfladen.
Motorola XOOM ™ 2-tabletter vil også blive introduceret som Alitalias underholdningstjenester under flyvning (IFE) for forretnings- og Magnifica-klasse-passagerer i midten såvel som langdistanceflyvninger til Moskva, Sankt Petersborg, Tel Aviv, Beyruth, Riyadh og Teheran, der er i øjeblikket uden en IFE-service. Takket være tablets og det forudindlæste indhold får passagererne fri adgang til en lang række film, musik, online magasiner og videospil - alt sammen fra Motorola XOOM 2s smukke 10, 1-tommers widescreen HD-skærm.
Men det er ikke nødvendigt at være i flyet for at drage fordel af Motorola XOOM 2. Motorola XOOM 2-tabletterne placeres også i 10 Alitalia-lounger (Freccia Alata), så rejsende kan holde sig ajour med de seneste nyheder inden de går i gang deres flyvninger. Et demoområde i flagskibsbutikken Alitalia i Rom vil give nyttige forslag til passagerer om, hvordan man bruger den bedste teknologi fra Motorola XOOM 2.
”I dag har vi taget et yderligere skridt foran i vores CRM-strategi (Customer Relationship Management)” siger Marco Sansavini, direktør for salg, distribution og kundebehandling i Alitalia. ”Det er et prioriteret projekt for den nye Alitalia, der involverer uddannelse af 9.000 mennesker. Alitalia ønsker at gøre ombordflyvningen til en ekstraordinær oplevelse, og tabletterne gør det muligt for besætningen altid at være online og i kontakt med deres passagers behov og præferencer. Alitalia vil være et af de første flyselskaber i verden, der bruger denne innovative måde at styre sine kunder på. Tabletten bruges også som en kilde til underholdning for passagerer på seks mellem- og langdestinationer og for gæsterne i vores lounge-rum “Freccia Alata”.
“Med sin avancerede teknologi og en række underholdningsfunktioner er Motorola XOOM 2 den perfekte rejsekammerat for Alitalia-passagerer, ” sagde Maurizio Angelone, vicepræsident og general manager, Mobile Devices, EMEA, Motorola Mobility. "Tabletter er i stigende grad blevet et must-have udstyr til at forblive tilsluttet, hvad enten der er hjemme eller på farten, og vi forventer, at transportbranchen vil gøre tabletter til en integreret del af deres forbrugertilbud i de kommende år."
