Efter rapporter om, at Samsung simpelthen "justerede" sin Galaxy Note 7-produktion for at tjekke for nyligt rapporterede problemer med nye telefoner, har virksomheden udsendt en erklæring om, at det ophører med at sælge telefonen i hele verden. I samme erklæring opfordrer den koreanske elektronikgigant alle Galaxy Note 7-ejere til at slukke og stoppe med at bruge deres telefoner. Dens tilbagekaldelsesside er blevet opdateret for at afspejle informationen.
Erklæringen lyder:
Da forbrugernes sikkerhed fortsat er vores højeste prioritet, vil Samsung bede alle operatører og detailhandelspartnere globalt om at stoppe salget og udvekslingen af Galaxy Note7, mens undersøgelsen finder sted.
Forbrugere med enten en original Galaxy Note7 eller en erstatning Galaxy Note7-enhed skal slukke og stoppe med at bruge enheden og drage fordel af de tilgængelige løsninger.
Den officielle ordre fra Samsung om, at det fuldstændigt stopper salget rundt om i verden, er et massivt skridt, men er også noget, som mange detailhandlere og luftfartsselskaber allerede har gjort for dem - med sandsynlighed, at du ikke kunne købe en note 7 før uge, selvom du ville.
Virkelig slutningen af linjen; der kommer ingen tilbage.
Mere fordømmende er indrømmelsen, at selv nye udskiftning Galaxy Note 7s er blevet anset for at være usikre af Samsung til det punkt, hvor selv det at bruge "sikre" udskiftningstelefoner ikke er risikoen værd. Dette er bestemt en følelse, som meget af offentligheden allerede har nået, efter at næsten et dusin batterifejl i nye Note 7s er blevet rapporteret i USA i løbet af den sidste uge, men at høre direkte fra Samsung når et nyt niveau. Dette er den samme type udsagn, som Samsung afgav efter de første rapporter om brande for over en måned siden, før det indledte en verdensomspændende tilbagekaldelse af de første solgte Note 7'er. Ligesom det var tilfældet dengang, siger Samsung, at det samarbejder med de relevante regulerende organer i hver region for at adressere rapporterne.
Dette er den endelige sko, der naturligvis falder, da antagelsen er, at stop af salget kan være et permanent træk på trods af ordlyden fra erklæringen om en potentiel "løsning" for problemerne. På dette tidspunkt, når Samsung beder sine partnere om at stoppe med at sælge telefonen og opfordre kunderne til ikke længere at bruge telefonen, er det svært at komme tilbage.
