Indholdsfortegnelse:
Hvad du har brug for at vide
- En australsk regulator sagsøger Samsung for at have fremlagt falske påstande vedrørende vandbestandigheden på Galaxy-enheder.
- Samsung annoncerede Galaxy-enheder i nærheden af vandområder, hvilket førte til, at kunderne troede, at telefonerne var modstandsdygtige over for elementerne.
- IP68-klassificeringen er for ferskvand, og den holder ikke op ved stranden eller en swimmingpool.
Samsung er på forkant med beskyttelse mod vandindtrængen på sine enheder, med adskillige generationer af Galaxy S-flagskibe, der tilbyder IP68 støv og vandbestandighed. IP68 er industristandard i disse dage, hvor alle fra Apple og Huawei tilbyder det samme beskyttelsesniveau på deres flagskibe.
IP68-klassificeringen gør det muligt for enheder at være nedsænket i vand op til 1, 5 meter i 30 minutter, som Samsung siger her. Hvad de fleste producenter imidlertid ikke nævner, er, at disse påstande normalt er for ferskvand og ikke rigtig holder op nær en strand eller en swimmingpool.
Robust telefonvurdering: Alt hvad du har brug for at vide
Det har ikke forhindret mærker i at annoncere telefonerne i nærheden af en pool eller ved havet, og Samsung er nu kommet i varmt vand over det. Den australske konkurrence- og forbrugerkommission (ACCC) sagsøger Samsung for at vildlede Galaxy-ejere over påstande om vandmodstand:
ACCC hævder Samsungs falskt og vildledende repræsenterede Galaxy-telefoner ville være egnet til brug i eller til eksponering for alle typer vand, herunder i havvand og svømmebassiner, og ville ikke blive påvirket af sådan eksponering for vand i levetiden telefonen, når dette ikke var tilfældet.
Samsung viste Galaxy-telefoner brugt i situationer, de ikke burde være for at tiltrække kunder.
Samsungs, nægtede vi forbrugere et informeret valg og gav Samsung en urimelig konkurrencefordel.
Samsung nævner ikke, at IP68-klassificeringen er beregnet til nedsænkning i ferskvand, men ACCC tager udgangspunkt i det faktum, at mærket vildledte kunder om sine produkters muligheder ved at annoncere Galaxy-enheder ved strande eller bassiner. Enheder med vandskade er ikke dækket af garantien, og rutinemæssig nedsænkning i vand vil ødelægge enhver enhed. Bare fordi en telefon annonceres som vandbestandig, er den ikke immun mod alle væsker.
ACCC fokuserer sin opmærksomhed på alle vandafvisende telefoner Samsung frigivet efter 2016, herunder Galaxy S10-serien, Note 9 og S9-serien, S8, S7 og et par Galaxy A-enheder. Samsung på sin side har erklæret, at den vil bekæmpe sagen:
Samsung står ved sin markedsføring og reklame for vandmodstanden på sine smartphones. Vi er også sikre på, at vi giver kunderne gratis retsmidler på en måde, der er i overensstemmelse med Samsungs forpligtelser i henhold til producentgarantien og den australske forbrugerlov. Kundetilfredshed er en højeste prioritet for Samsung, og vi er forpligtet til at handle i vores kunders interesse.
Vi tjener muligvis en provision for køb ved hjælp af vores links. Lær mere.
